En un sector tan fuertemente regulado como el farmacéutico, cualquier campaña y estrategia publicitaria debe ponderarse cuidadosamente y respetar la normativa vigente. A pesar de estas limitaciones, el marketing con influencers representa una herramienta muy útil para generar confianza, credibilidad y visibilidad para una marca o producto. Por esta razón, hoy desde Elogia Pharma te contamos todo lo que debes saber sobre cómo potenciar tu estrategia de marca a través de los creadores de contenido.

En qué consiste el marketing de influencers

El marketing de influencers es una estrategia de marketing en la que las marcas colaboran con personas influyentes en las redes sociales para promocionar sus productos o servicios. Los influencers son individuos que han construido una audiencia sólida y comprometida en plataformas sociales como Instagram, YouTube o TikTok, entre otras.

La idea detrás del marketing de influencers es aprovechar la credibilidad y el alcance de estos para llegar a un público específico y generar interés en los productos o servicios promocionados. En lugar de utilizar métodos de publicidad tradicionales, las marcas se asocian con los influencers para que sean estos quienes promocionen sus productos de manera más cercana, a través de contenido patrocinado o recomendaciones.

Los beneficios de una estrategia de influencers en el campo  de la salud

El marketing de influencers también se ha extendido al campo de la salud y, por tanto, al sector farmacéutico, aunque con algunas particularidades y restricciones debido a la naturaleza sensible de la industria y las regulaciones legales. Dichas regulaciones legales se basan en la Ley 3/2014 General de la Publicidad, la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como las cláusulas específicas en el Real Decreto 1591/2009 donde se regula la publicidad en los Productos Sanitarios.

El primer punto a tener en cuenta, según la citada ley, es la obligatoriedad a que el consumidor pueda diferenciar entre qué es publicidad y qué es puramente información. En el primer caso, además, el usuario debe poder identificar claramente el nombre de la empresa que promociona la marca o el producto. De no cumplirse este punto, esa intervención publicitaria del influencer se considerará publicidad engañosa, penada con multas de hasta 30.000€.

Sin embargo, no todo son inconveniente. Siempre teniendo en cuenta las limitaciones mencionadas, estas son algunas de las ventajas que puede aportar una adecuada campaña de marketing de influencers:

• Aumenta la visibilidad y el alcance de la marca: los influencers tienen una gran comunidad de seguidores que se interesan por sus contenidos y opiniones. Al asociarse con ellos, las marcas pueden llegar a un público más amplio y segmentado, que puede convertirse en potenciales clientes o prescriptores.
• Genera confianza y reputación: el sector pharma es muy sensible y requiere de un alto nivel de rigor y profesionalidad. Los influencers pueden aportar ese valor añadido, ya que son percibidos como expertos o referentes en su ámbito, y pueden ofrecer información veraz y contrastada sobre los productos o servicios que recomiendan.
• Fomenta la interacción y el engagement: los influencers crean contenidos atractivos y originales que captan la atención de su audiencia y generan conversación. Esto favorece la creación de una relación más cercana y duradera entre la marca y los consumidores, que pueden expresar sus dudas, opiniones o experiencias.

Cómo abordar una campaña con influencers en el sector pharma

Como comentábamos anteriormente, el sector pharma es uno de los más regulados y exigentes en cuanto a la comunicación de sus productos y servicios. Por eso, muchas empresas del sector se preguntan cómo pueden aprovechar el marketing de influencers para llegar a su público objetivo y generar confianza y credibilidad.

1. Definir los objetivos

 Antes de lanzarte a buscar influencers, debes tener claro qué quieres conseguir con la estrategia. ¿Quieres aumentar la conciencia sobre un producto farmacéutico? ¿Quieres aumentar la conciencia sobre una patología? ¿Deseas promover un estilo de vida saludable? ¿Buscas fortalecer la imagen de tu marca farmacéutica en general para asociarla a su misión de I+D? Tus objetivos te ayudarán a elegir los influencers más adecuados y a medir los resultados de tu campaña.

De acuerdo con la Ley de Publicidad de Medicamentos, los influencers pueden compartir información sobre patologías y dar consejos de salud y estilo de vida siempre y cuando sea respaldada por evidencia científica y aprobada por profesionales médicos. Sin embargo, en ningún caso pueden hablar de medicamentos.

Por este motivo, el marketing de influencers empezó ganando mucho peso en el sector de la dermocosmética, aunque luego adquirió fuerza rápidamente en el sector salud, donde cada vez más hay perfiles de expertos que comparten sus enseñanzas o consejos para lograr un mejor bienestar.

Podríamos concluir, por tanto, que en el sector pharma los influencers resultan especialmente útiles para el objetivo de promover un estilo de vida saludable. Es decir, para llevar a cabo campañas de disease awareness:

• Las campañas de disease awareness - o “concienciación de enfermedad”, en español - son esfuerzos promocionales destinados a aumentar la conciencia y el conocimiento sobre una determinada enfermedad o afección médica.
• El objetivo es educar a las personas acerca de una enfermedad en particular, sus síntomas, su impacto en la calidad de vida y las opciones de tratamiento disponibles.

Si quieres saber más sobre este tema, aquí te dejamos un post en que te contamos un poco más sobre las estrategias de disease awareness vía influencers.

2. Elegir los influencers adecuados

Como ya hemos analizado, los influencers pueden resultar muy útiles para el sector farmacéutico. Sin embargo, no todos los influencers son adecuados para todas las campañas, y menos aún cuando se trata de un sector tan delicado y regulado como el farmacéutico.

No todos los influencers son iguales ni sirven para lo mismo. Debes analizar su perfil, su audiencia, su tono, su estilo, su nivel de interacción, su credibilidad, etc. Además, debes asegurarte de que cumplen con la normativa y la ética del sector pharma, que no promocionan productos o servicios competidores o contrarios a los tuyos, y que están dispuestos a colaborar contigo bajo unas condiciones claras y transparentes.

Para llevar a cabo el proceso de selección de influencers, hay que tener en cuenta una serie de factores, como la relevancia, la afinidad, el alcance, la autenticidad y la confianza.

• Relevancia y afinidad: busca influencers cuyo contenido y área de especialización se alineen con el sector farmacéutico y los productos o temas que deseas promocionar. Presta atención a aquellos que tienen interés y experiencia en el ámbito de la salud, el bienestar, la medicina o la belleza relacionada con la salud.
• Credibilidad y autoridad: los influencers deben ser respetados y considerados como expertos en su campo. Verifica si tienen antecedentes relevantes, como estudios o experiencia profesional, que respalden su conocimiento en el área de salud o farmacéutica.
• Valores y ética: Asegúrate de que los valores y principios del influencer se alineen con los de tu marca y el sector farmacéutico en general. Es importante que el influencer promueva mensajes responsables, éticos y basados en evidencia científica.
• Alcance: por supuesto, los influencers tienen que tener un buen alcance en las redes sociales donde se va a desarrollar la campaña. Es decir, que cuenten con una gran cantidad de seguidores o suscriptores, y que generen un alto nivel de interacción y engagement con su contenido.

Además de estos factores, es importante establecer una comunicación clara con los influencers potenciales, discutir los objetivos de la campaña y asegurarse de que haya un entendimiento mutuo sobre las expectativas y las directrices a seguir.

3. Cumplir con la normativa

El marketing con influencers es una herramienta muy potente para las marcas del sector farmacéutico, pero también implica una serie de responsabilidades y obligaciones legales y éticas que deben cumplirse.

Los influencers deben ser conscientes de la normativa que regula la publicidad de los productos farmacéuticos y seguir el código de conducta que garantiza una comunicación comercial honesta, veraz y transparente. Así, podrán ofrecer a sus seguidores contenidos de calidad y confianza, y evitar sanciones o riesgos para la salud pública.

De acuerdo con el Código de Conducta sobre el uso de influencers en la publicidad, un documento elaborado por Autocontrol, estas son las principales normas que deben seguir los influencers:

• No pueden hacer publicidad de ningún tipo de medicamentos con receta.
• La divulgación de medicamentos publicitarios sí está permitida, pero siempre debidamente identificada y basada en la evidencia.
• La publicidad no puede incluir testimonios de uso de medicamentos ni inducir al empleo indebido o excesivo de los mismos.

4. Transparencia y divulgación

La transparencia es fundamental en el marketing de influencers en el sector farmacéutico. Los influencers deben informar siempre de forma transparente y veraz sobre la existencia de una relación comercial con la marca anunciante, indicando claramente que se trata de un contenido patrocinado o publicitario. Para ello pueden utilizar etiquetas como #ad, #publi o #colaboración, siempre que sean visibles y comprensibles para el público.

Finalmente, los influencers deben ser conscientes de su responsabilidad social y ética al comunicarse con sus seguidores sobre temas relacionados con la salud y el bienestar. Por ello deben evitar hacer afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre los beneficios o efectos de los productos que promocionan y respetar siempre el criterio profesional de los médicos y farmacéuticos.

Potencia tu estrategia pharma con ayuda del marketing de influencers

Como hemos visto, el sector pharma tiene ciertas limitaciones a la hora de hacer publicidad en RRSS. Sin embargo, las campañas con influencers pueden ser de gran ayuda para aumentar la visibilidad de nuestra marca, generar credibilidad y autoridad y transmitir nuestros valores.

Por esto razón, desde Elogia Pharma contamos con un equipo de expertos en social media, con amplia experiencia en este ámbito, que podrán ayudarte a encontrar los creadores de contenido que más se adapten a tus necesidades. ¿Te animas a poner a prueba la tendencia que arrasa en RRSS? ¡Contacta con nosotros!