En la actualidad, el interés de las consumidoras en el cuidado personal ha experimentado un notable incremento, impulsado por diversos factores, como los avances tecnológicos que ofrecen soluciones más efectivas y la variedad de productos disponibles en el mercado. Esta tendencia se ha reflejado en un aumento de la demanda de productos de dermocosmética.

El proceso de compra de este tipo de productos para el cuidado de la piel y el cabello comienza con la búsqueda de información. La potencial consumidora investiga los ingredientes utilizados, revisa las opiniones de otras consumidoras, evalúa la eficacia y seguridad del producto, y finalmente toma la decisión de comprarlo si se ajusta a sus necesidades.

En este contexto, no solo conviene conocer el proceso que sigue la potencial consumidora sino también identificar qué canales utiliza para recopilar esa información y qué relevancia representa cada uno de ellos. ¡Te lo contamos en este artículo!

Cómo obtienen información las consumidoras de productos de dermocosmética

Los canales online están experimentando un auge sin precedentes. Cada vez más personas recurrimos a ellos para informarnos antes de tomar decisiones de compra. Pero ¿cuántas los utilizan para buscar productos de dermocosmética?, ¿dónde exactamente realizan estas búsquedas? Y ¿cuáles son los términos de búsqueda más relevantes?

Recientemente, en Elogia hemos elaborado un informe, bautizado con el mismo nombre que este artículo, “Radiografía de las búsquedas de dermocosmética en Google y Amazon”, para dar respuesta a estas preguntas. El informe se ha realizado con nuestro dashboard de benchmark. Según las participantes del estudio:

• Más de la mitad de las consumidoras de productos de dermocosmética afirman buscar información de esta categoría a través de Internet.
• Entre las búsquedas online de productos de dermocosmética, un 69% de las consumidoras afirma utilizar Google y un 34%, Amazon. Sin duda, ambos canales desempeñan roles fundamentales en el proceso de compra de productos de dermocosmética.

Búsqueda de información sobre productos de dermocosmética en Google

En Google, es frecuente la búsqueda de información sobre ingredientes, beneficios, reseñas y recomendaciones. El buscador ofrece a los usuarios la posibilidad de comparar fácilmente entre diferentes marcas y productos, lo que facilita la toma de decisiones informadas.

No solo eso, esta herramienta permite investigar las últimas tendencias de cualquier categoría y así descubrir contenido de valor, como consejos de cuidado personal.

Búsqueda de información sobre productos de dermocosmética en Amazon

Por su parte, Amazon ofrece a los usuarios un valioso sistema de reseñas y calificaciones.

Además, la plataforma proporciona descripciones detalladas de los productos, incluyendo información sobre su composición, lo que confiere una profunda comprensión del producto.

Resultados del estudio de búsquedas de dermocosmética en Google y Amazon

A continuación, compartimos algunos de los resultados más destacados procedentes del estudio de búsquedas de dermocosmética:

• Entre Google y Amazon, las búsquedas sobre dermocosmética globales superaron los 80 millones en 2023 en España.
• A pesar de que un 69% de las consumidoras de dermocosmética que se informan en Internet dicen hacerlo en Google, Amazon tiene un 16% más de búsquedas que Google en esta categoría.
• ISDIN es la marca más buscada en global, tanto en Google como en Amazon, seguida de La Roche Posay y Cerave. Estas son, pues, las marcas más buscadas en digital.
• El comportamiento de las búsquedas es muy similar en ambos canales: las cremas faciales, los productos solares y las búsquedas sobre pieles atópicas lideran las subcategorías de tipo de producto, pain y tipo de piel.
• El retailer asociado a marcas de dermocosmética más buscado en Google es Mifarma, seguido de Promofarma y de Dosfarma, lo que confirma el liderazgo de estas tres parafarmacias online.
• ISDIN lidera cremas faciales y solares, tanto en Google como en Amazon. Le sigue Avene en las búsquedas de Google, mientras que La Roche Posay lidera las de Amazon.
• En Amazon, Bella Aurora lidera las búsquedas de antimanchas; la Roche Posay, las de acné; Trofolastin, las antiestrías; y Bepanthol, las de pieles atópicas.

Más allá de las conclusiones presentadas, este informe ofrece una visión detallada de cómo las consumidoras exploran, comparan y seleccionan productos de dermocosmética en estos dos gigantes de Internet, proporcionando así información valiosa sobre las tendencias y preferencias actuales en dermocosmética.

Metodología del estudio de búsquedas de dermocosmética en Google y Amazon

Nuestro enfoque se centra en identificar las marcas principales presentes en el mercado español, asociarlas a diversas categorías de búsqueda y utilizar un robusto panel de benchmarking que llamamos Share of Search para analizar el panorama competitivo y las tendencias del mercado.

Share of Search es una herramienta de benchmarking que proporciona una visión dinámica del porcentaje de búsquedas en Google y en Amazon, permitiéndonos responder preguntas clave sobre la participación relativa de las marcas en el mercado de dermocosmética.

1. Para iniciar nuestra investigación, realizamos un exhaustivo análisis del mercado para identificar las marcas más relevantes en el sector de dermocosmética con presencia en España. Esta etapa fue crucial para garantizar que nuestro estudio abarcase una muestra representativa de la oferta disponible en el país.
2. Una vez identificadas las marcas, las clasificamos en diferentes categorías de búsqueda para obtener una visión completa y detallada del panorama de la dermocosmética. Estas categorías incluyen:
   1. Tipo de productos: cremas faciales, limpiadores faciales, protectores solares, maquillaje…
   2. Tipo de piel: atópica, seca, sensible, grasa, mixta, rosácea…
   3. Pain o necesidades específicas: antiarrugas, antimanchas, antiestrías, hidratantes...
   4. Retailers: Atida, Mifarma, Promofarma, Dosfarma, Farmasky, Serviciofarma, Farmaciasdirect…
3. Con esta información, la herramienta Share of Search nos permite obtener una imagen dinámica del share de búsquedas en ambos motores, así como identificar tendencias y estacionalidades en el mercado. Además, facilita la detección de nuevos competidores, para reorientar nuestras estrategias de marketing.

Como puedes imaginar, este tipo de análisis podría ayudarte a conocer información estratégica como:

• Cuánto te buscan tus potenciales consumidores de manera orgánica.
• Cuáles son los términos de búsqueda clave en tu categoría.
• Qué porcentaje constituye tu marca en Google y Amazon frente a otros competidores y cómo evoluciona ese porcentaje de búsquedas en el tiempo.

¿Quieres saber más? Nos encantaría compartir contigo el estudio de búsquedas de productos de dermocosmética en Google y Amazon para ayudarte a descubrir el posicionamiento de tu marca en esta categoría. ¡Consíguelo aquí!