--- title: Claves del I Estudio sobre el Estado de la Privacidad Digital description: Desde el equipo de Research de Elogia y de la mano de IAB Spain, presentamos el I Estudio sobre el Estado de la Privacidad Digital. image: https://blog.elogia.net/hubfs/Copia%20de%20Elogia%20Linkedin%20RRSS%20Post%20(13).jpg --- [Saltar al contenido](https://blog.elogia.net/claves-del-i-estudio-sobre-el-estado-de-la-privacidad-digital#main-content) [![Elogia](https://blog.elogia.net/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Elogia%20Blog%202026/images/logo-header.png?width=75&height=48&name=logo-header.png)](https://elogia.net/) Menú [Qué hacemos](https://elogia.net/full-digital-commerce) [Nosotros](https://elogia.net/sobre-nosotros) [Proyectos](https://elogia.net/proyectos) [Conocimiento](https://elogia.net/conocimiento) [Blog](https://blog.elogia.net) [España ES](https://elogia.net/) [Hablemos](mailto:hola@elogia.net) [← Volver al blog](https://blog.elogia.net) ✳ Estudio Privacidad Digital # Claves del I Estudio sobre el Estado de la Privacidad Digital Ixone Quintana 28 nov 2023 ![Claves del Estudio Sobre Privacidad Digital](https://blog.elogia.net/hubfs/Portadas%20Post%20Elogia%20Blog%20Hubsopt%20(19).png) Compartir [in](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fblog.elogia.net%2Fclaves-del-i-estudio-sobre-el-estado-de-la-privacidad-digital) [X](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fblog.elogia.net%2Fclaves-del-i-estudio-sobre-el-estado-de-la-privacidad-digital&text=Claves+del+I+Estudio+sobre+el+Estado+de+la+Privacidad+Digital) [@](mailto:?subject=Claves+del+I+Estudio+sobre+el+Estado+de+la+Privacidad+Digital&body=https%3A%2F%2Fblog.elogia.net%2Fclaves-del-i-estudio-sobre-el-estado-de-la-privacidad-digital) Desde el **equipo de Research de Elogia** y de la mano de **IAB Spain**, presentamos el **I Estudio sobre el Estado de la Privacidad Digital**, donde analizamos las principales claves de la percepción y la gestión de la privacidad que hacen los usuarios en internet, así como el impacto de los cambios en la privacidad y el futuro de la gestión del dato por parte de las empresas digitales. Si quieres conocer las principales conclusiones del estudio, ¡sigue leyendo!   | **Contenido del post:** **✍️** 1. [**Percepción de la privacidad en Internet**](https://blog.elogia.net/claves-del-i-estudio-sobre-el-estado-de-la-privacidad-digital#a1) 2. [**¿Hasta qué punto conocen las cookies y su funcionamiento?**](https://blog.elogia.net/claves-del-i-estudio-sobre-el-estado-de-la-privacidad-digital#a2) 3. [**¿Cómo gestionan los usuarios las opciones de privacidad en internet?**](https://blog.elogia.net/claves-del-i-estudio-sobre-el-estado-de-la-privacidad-digital#a3) 4. [**Gestión y cesión de datos en internet**](https://blog.elogia.net/claves-del-i-estudio-sobre-el-estado-de-la-privacidad-digital#a4) 5. [**Futuro de la gestión de datos en las empresas digitales**](https://blog.elogia.net/claves-del-i-estudio-sobre-el-estado-de-la-privacidad-digital#a5) 6. [**Descarga el estudio completo**](https://blog.elogia.net/claves-del-i-estudio-sobre-el-estado-de-la-privacidad-digital#a6) | | --- | ## **Percepción de la privacidad en Internet ** **A 7 de cada 10 internautas les preocupa su privacidad y el almacenamiento de sus datos en internet** (especialmente más a los mayores de 55 años), principalmente porque consideran que **pueden sufrir estafas** (como el robo de datos, la suplantación de identidad o phishing) y porque **quieren proteger su privacidad** (27% ambos). La mayoría de internautas creen que los **datos que se recopilan sobre su navegación** son el **historial** (79%), la **ubicación** (78%), sus **gustos e intereses** (74%) y el **dispositivo desde el que se conectan** (68%) y que principalmente se usan para **recopilar información personal sobre ellos** (70%), **personalizar la publicidad** que se les muestra en internet (69%) y **venderlos a terceros** (64%). ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/rMSKsEh_CtRfF5ohlcAseJhe161OSdHCtVQNLsjKLqk3ACunyrIFB7LBekSAm4S9sfGNB066tV5Rl69tn2Q05-EcYfWC3N4nDEPp8Wfic02Zfw5ZbQaF6PHCMtnckIiOG4IsjeKXjkAd_PWY7CFLGT8) No obstante, **la mitad de los profesionales del sector** considera que **solo algunas de las empresas/usuarios finales son conscientes de qué tipo de datos se recaban y qué usos se les dan** a dichos datos. Por otro lado, el **63% afirma haber oído hablar del Reglamento General de Protección de Datos** (especialmente los internautas de 41-55 años), aunque **solo un 32% considera que ha contribuido a aumentar la privacidad en internet**, frente a otro 32% que opina lo contrario y un 36% que considera que no ha tenido ningún efecto.   ## **¿Hasta qué punto conocen las cookies y su funcionamiento?** Mientras que la **notoriedad de los identificadores móviles/del dispositivo** es bastante reducida y solo el **29% de los internautas afirma saber lo que son** (aunque significativamente más conocidos entre los jóvenes menores de 25 años, 57%), **casi la totalidad de los entrevistados conoce las cookies** (90%). ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/bKhGPOndsVSzd4N2sIxnKH5EJ0blCU1U_hRdz0U-jG9GvapJYeRefoWa2GtUAo4OkfOmeqLfdSFByJ576UxwZbKE7qCK7jfpBwHzXVayB3vP5CFRM3hf58Kfp5ZagFmm6IOJHSlUQj8JA6twNajc638) Bajo el punto de vista de los internautas, las **principales finalidades** de las cookies son **conocer sus gustos e intereses sin identificarlos personalmente** (61%), **consultar su ubicación** (53%) y **permitir notificaciones de las webs que visitan** (46%).   La percepción generalizada es que las cookies recaban datos relacionados con el **historial de navegación** de los usuarios (65%), **sus gustos e intereses** (60%), su **ubicación** (58%), **datos para mostrarles publicidad personalizada** (58%) y el **dispositivo desde el que se conectan** (55%). A su vez, alrededor de 7 de cada 10 entrevistados creen que las **empresas/marcas de las webs** que visitan y los **buscadores de internet** que utilizan son los que **tienen acceso a estos datos.** ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/Jo1qU-FZPSdIMCg8HaXUXiLXalbA4bcWxJ7Hs5_T-z_IcWj5nS-NT6C4i0YcuNyZ9Z5iKHXr4CAQH1qHbPxL5Y3a3LnLCXwjwuziK6cyni7Fjvcz2GIrdDvFikQfr5Gok2R1ZlKXKnvWbcaHZydSV8Y) Los internautas también señalan algunos **beneficios que tiene la aceptación** de cookies, fundamentalmente: **contenidos más personalizados** (42%), **anuncios/ publicidad personalizada** (38%), registro de datos anónimos para **fines estadísticos** (31%) y **poder ver la pantalla completa** tras desaparecer el aviso de cookies (27%). Sin embargo, más de la mitad sienten que **al aceptar las cookies se está reduciendo su privacidad** en internet y **solo un 8% se siente más seguro** al aceptarlas.  Por otro lado, **la mayoría de usuarios** cree que **es necesario aceptar las cookies para acceder a determinados contenidos** de las webs en las que navegan (70%) y que **una vez aceptadas, las cookies se pueden borrar** (67%). A su vez, un **33% cree que es obligatorio** aceptar las cookies y un **22% tiene instalado algún bloqueador de cookies** en sus dispositivos.  Asimismo, **casi 8 de cada 10 internautas estarían dispuestos a aceptar las cookies** de los sitios web que visitan **a cambio de una contraprestación**, principalmente **dinero** (65%) y **descuentos** (54%). ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/4rugdWVqcRtDm1XoB83jAvkSTMGzlWEdKGYVDKKi-CltX2hh45yFrP2HZL_NthR1UqYXwvF6h2d3mUjIfxsnr20dKtPhv510uULewJtH3V-j4vrmaYqO8oXWskUUzc5eeZsjd0rL7-9CPecqzTz1JF0) En lo que respecta a los **profesionales digitales, casi la mitad** (46%) **cree que la mayoría de sus clientes/usuarios finales entienden las implicaciones de aceptar las cookies/identificadores móviles**, frente a un 11% que considera que la mayoría no las entienden. Sin embargo, declaran que el **nivel de aceptación de cookies que recogen** las empresas del sector **sólo supera el 70% en el 15% de los casos**, relacionada fundamentalmente con la **personalización de contenidos** (36%), **publicidad** (35%) y **funcionales** (31%). ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/z0LymwHKy7_RRbeV9m1wU20yiGINNBHaiedqdGv-3TKSRVRK3Iv9NDDwoZwfjC0a2qQIvJOmFpEkBN8zEIjJIN62BtUpgAFr_0vmLFV7_FImr4AlB2pmkYK4SNX7cQvJNZejM9jR6QB7UXigYkEENfI)![](https://lh7-us.googleusercontent.com/7pZm93ePzk1pDQM0XHQVYxFZMe0n5v_St5BMlWgPGurcRBxDVdCUnC-uhTN8C3H-RJmrFYEg-myM7JiClusJWzB82BZhBHHrVwm12NUoOuHU2FYf43LVaiXkRPIcdGqi_hEouMGpMj8oDdKCH3syrho)   ## **¿Cómo gestionan los usuarios las opciones de privacidad en Internet? ** A pesar de la preocupación que sienten por su privacidad cuando navegan en internet, **casi 9 de cada 10 entrevistados admiten no leer la política de privacidad y consentimiento de datos a la hora de registrarse en una página web**. Ahora bien, si durante el registro consideran que **les piden rellenar demasiados campos** (edad, género, lugar de residencia, intereses…), **el 41% opta por no registrarse** en la web, seguido del **36% que le molesta pero acaba rellenando los datos** y registrándose.  ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/DIxRtLI1w4YxT1_4ZUoRMUW4y6CpQF3fUbvpijopUcdk8u_Sb_YQNPsOkULZ-uAu2uT3qTMAcwgSlcfGMvHe342VYRXn-AuAkp7icXjSJDmcIHMS-uFIOSgPWAY9J050nGkYXGbByaFEm5n-Y0H-9ss)   Por otro lado, el **63% considera que las webs subsisten gracias a la publicidad que les muestran a los usuarios** y **la mitad afirma que la cesión de datos** por parte de los usuarios **ayuda a la personalización de la publicidad y los contenidos** de las páginas y que además estas **reciben una contraprestación al recibir estos datos**. No obstante, **solo un 15% declara que le gusta ver publicidad/contenidos personalizados**, frente a un 44% que los rechaza y un 41% al que le resulta indiferente. En este sentido, **se observa una gran discrepancia entre los propios internautas y la percepción que tienen los profesionales del sector**, ya que el **53% afirma que las empresas/usuarios finales sí valoran positivamente la publicidad y los contenidos personalizados. ** Además, **la mayoría de internautas** (85%) **prefiere tener acceso gratuito a los contenidos** de una página web, **a pesar de tener que ver publicidad**, especialmente los más seniors (91%). ## **Gestión y cesión de datos en Internet ** **El 45% de los internautas estaría dispuesto a ceder sus datos de navegación si les ofreciesen una compensación a cambio**, especialmente los **hombres** (50%), **con hijos en casa** (52%) y con **estudios universitarios** (50%). Por el contrario, los mayores de 55 años (30%) y los internautas sin hijos en casa (27%) son los más reacios a ceder sus datos. En este sentido, los **incentivos que más interés generan** son el **dinero** (82%) y los **descuentos** (54%). ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/kYVr0oYl8rYtG6IjjFKfFHcWjsoSwo69SQ_AQ8qjd_BpdAipqvb0grccDJ1AAvgznh5AILosVedGK2zVovarvT7Ey0sRYWsa6jXaFj9PPhCXmIAL0jL8FK9E0kuTofNVuOjIVfCGeoAzN4oaetLpPgE) Sus **gustos e intereses** (77%), **datos sociodemográficos** (66%) y el **tiempo que pasan conectados** (59%) son los **datos que estarían más dispuestos a ceder**, seguidos de la ubicación (54%), el historial de navegación (54%) y el dispositivo desde el que se conectan (50%). En cambio, difícilmente cederían sus datos financieros (10%) y sus contraseñas (8%).  Precisamente los datos que estarían dispuestos a ceder los usuarios son también los **datos que más les interesa recopilar a los profesionales digitales**:  ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/2Fz4h61evI9llGeKCou1sqL-3PTrOZRGAnOYz8H3yuOJepbY9DDJHdQovYTgZFehDZ8JI10FDngnp0LAisu-Sgo-Ej6QTBYXafJYm5Sz9N4ylC3gmksRIwI6HCHrmwwKNfPPVVnfdO4dMJYWdWmorjU) A pesar de esto, **la mayoría de internautas** (43%) admiten que **no se sentirían seguros cediendo sus datos en internet** y el **60% consideran que la transferencia de sus datos entre empresas no es transparente**.  ## **Futuro de la gestión de datos en las empresas digitales ** Actualmente, las **herramientas más utilizadas en las empresas digitales para recopilar y gestionar los datos** de cliente son **CMP** (32%), **ficheros de datos** y **CRM** (31% ambas), y **casi la totalidad de los profesionales** digitales entrevistados (88%) **consideran que los datos de navegación se están recogiendo correctamente en su site o la de sus clientes**. ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/lfjerAcJbD5OFPFWKarPF9vMNb0Z4dKffBKi8fEMK3pTYC1EVcSdJmL25YFRbag0QzNFBOx4o7HMlxiQ6PeWhh6JFg-oqPkSA0bpdRQRAW7_xOhf_q_l9WmBXhQn6DIonkZCzNUmwWTzAVqVAC8pDy0) Asimismo, **ante la desaparición de las cookies de tercera parte**, el 47% de los profesionales digitales se plantea **seguir con CMP** para la gestión de datos y consentimientos de sus clientes, aunque trabajando exclusivamente con 1P cookies, el 45% está considerando implementar el **registro de usuarios con datos personales** y el 41% el **registro a través de otras plataformas.** Mirando al futuro, aproximadamente **1 de cada 3 profesionales considera que las webs dinámicas** (con encuestas, guided selling, gamificación…), **Web analytics, CMP** y **CRM** son las **herramientas que deberían utilizarse** para recopilar estos datos. Además, el **58%** afirma que su compañía **está considerando implementar tecnologías de automatización** para desarrollar estos procesos.  Por otro lado, **la mayoría de profesionales del sector** (69%) opina que **el cambio en la normativa de recogida de consentimientos no ha tenido consecuencias en su compañía**, aunque más de **la mitad considera que no es demasiado clara** y **a más del 70% le genera cierta incertidumbre que pueda volver a cambiar.**  ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/uagrD0e_qawIVUvaPq_tJsd9zJI_k3em6HYxfC8wbSusXH9rVTtGjzOl65wl4-JYz4pBT3CC566omih0seXVbiTkLyIdJOH6LzEov8miI5tV6UioCk5q0bgShuGmIstCv5tvEvbAP1qNLor42V0mecM) En lo que respecta al impacto económico, el **42% afirma que la RGPD no ha afectado a los resultados económicos de su compañía**, frente a un **34% que considera que ha tenido un impacto negativo** y un **21% que señala que sí ha tenido un impacto positivo**. Y en un futuro, **cuando no sé pueda hacer uso de las 3P cookies**, **la mitad de los profesionales considera que tampoco tendrá ningún efecto** en los resultados económicos. **Para cumplir con la RGPD, publicidad y gestión de campañas** (34%), **legal** (33%) y **análisis de datos** (32%) son los departamentos que, según los profesionales, **más han tenido que reforzarse** en sus compañías.  ![](https://lh7-us.googleusercontent.com/fkqtcvmBSNOS74Mhz2h1xxBIcZ1np0ga-IW0ib6Hp1mYRp6BPXl7tyaD8hHgaiOBlD7tumJytfdmmYoRtMjKHLlhzhlW-7ljftp2IR4CA1MZEKlnSS8AOfayiGPnHPYOVNUwoCngTDcHTPpZEY5z0Ec) A su vez, las **tecnologías de seguimiento y análisis de datos** (40%) han sido **las más afectadas debido a la RGPD**, seguidas de las plataformas de gestión de consentimiento (31%), los sistemas de gestión de datos (30%), las soluciones de anonimización y pseudoanonimización (27%) y las tecnologías de seguridad de la información (24%).  Debido a estos cambios en la recogida de consentimientos, **1 de cada 2 profesionales entrevistados considera que las empresas digitales perderán capacidad en la medición de eficacia**, seguida de la personalización de publicidad (34%), comercialización (34%) y modelos de propensión (28%).![](https://lh7-us.googleusercontent.com/rdOq6ApbUMbWnkIoDegcCRaTSzaqbuOwEtIoCya9JU5L2oq9vPKBDPeWHc6ZJFMq1ZRGcql9D0TKXlR1eERVIPRnZYZ2eKoCVi8VbXph4K_VPSfs7Y58H7hMhD3yH5ia4RZgLmIMbp0HHYQ545z1TDc) De cara a **captar data 1st party**, las principales acciones que se están llevando a cabo son: **programas de fidelización** (34%), **formularios de registro y suscripción** (33%), **personalización del sitio web** (27%) y **encuestas/cuestionarios** (26%).    ## Descarga el estudio completo Y hasta aquí las principales claves del **I Estudio sobre el Estado de la Privacidad Digital**. Si te has quedado con ganas de más, no te pierdas el estudio completo aquí 👇       ✳ Hablemos ## ¿Quieres aplicar estas ideas a tu negocio? Cuéntanos el reto. 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