El Buen Fin es el evento comercial llevado a cabo en México que se ha convertido en una de las iniciativas de ventas más importantes en el país. En esta ocasión, tendrá lugar del 17 al 20 de noviembre de este año y su objetivo será -como el de todos los años- estimular la economía a través de promociones y descuentos especiales en una amplia gama de productos y servicios.

Al ser considerada por muchos como el inicio de la temporada donde las ventas incrementan exponencialmente dentro del último trimestre del año, las empresas mexicanas suelen enfocar la mayor parte de sus esfuerzos en diseñar estrategias de marketing que optimicen sus canales de venta y promoción para satisfacer las tendencias de compra de los consumidores.

Es por esto que en Elogia desarrollamos nuestro Estudio Buen Fin 2023: Tendencias de compra en México, en donde exponemos los principales elementos que los consumidores demostrarán al momento de realizar compras durante este evento, desde sus planificaciones de compra, hasta las categorías de productos que se verán con mayor frecuencia en sus búsquedas. ¡Te invitamos a seguir leyendo!

El Estudio Buen Fin 2023: Tendencias de compra en México, realizado a través del análisis de 602 encuestas anónimas, recoge una muestra representativa del consumidor mexicano internauta en sus compras, tanto en tienda física como online, esto independientemente del canal en el que compre o la forma de formalizar dicha compra; de esta forma evitamos posibles sesgos al monitorizar únicamente a compradores de un canal específico o aquellos que necesiten apalancar financieramente sus compras.

A continuación te compartimos los principales descubrimientos: 

Momentos de compra en el Buen Fin

Un 86% de los internautas mexicanos declara que comprará durante el Buen Fin de 2023, especialmente la población joven (hasta los 34 años) al igual que ocurría en 2022.

Asimismo, el 35% de los que comprarán en Buen Fin afirma que comprará más que el año pasado vs. un 24% que no incrementará sus compras y un 41% que no sabe aún lo que hará.

Con base en esto, encontramos que los compradores del Buen Fin planifican con antelación sus compras al igual que en el 2022: 

• El 48% anota los precios con antelación de los productos que le interesan para garantizarse que realmente tienen un buen descuento, sobre todo las poblaciones de 45 a 54 años.
• El 42% busca la mejor oferta para los productos que realmente quieren, especialmente los hombres, y el 10% se deja llevar por las gangas que encuentra.
• El 86% espera a que llegue el Buen Fin para comprar un producto o un servicio que le ha gustado, el 44% independientemente del producto que sea y el 42% para ciertos productos que son caros, especialmente las personas seniors, y un 39% busca información para comprar en el Buen Fin con más de un mes de antelación hasta dos o tres semanas antes.
• El 82% declara que los descuentos en precio del Buen Fin son engañosos, es decir que se suben los precios de los productos para hacer descuentos.

Influyentes en el proceso de compra

6 de cada 10 (igual que en 2022) declara que sus compras se verán influenciadas por la publicidad realizada en esas fechas, especialmente las mujeres y los más jóvenes.

La publicidad más influyente será de nuevo la que proviene de Redes Sociales, sobre todo para las mujeres y los consumidores más jóvenes, seguido de la televisión, especialmente entre los hombres.

Por otra parte, las promociones del Buen Fin se dan a conocer principalmente a través de la publicidad online (internet; 56%), Redes Sociales (TikTok, Instagram, Facebook, etc.; 47%), especialmente entre los de 18 a 44 años, y a través de información en la web de la marca y tiendas online (45%).

Categorías de productos con mayor venta 

Al igual que el año pasado, las categorías que se espera que tengan una mayor penetración son tecnología (45%), electrodomésticos y hogar (43%) y moda (35%).

• Tecnología: especialmente entre el target masculino (56%) y los más jóvenes (54%).
• Electrodomésticos y Hogar: destacan los más jóvenes (47%) y los de mediana edad (47%).
• Moda: sobre todo entre el público femenino (42%), los más jóvenes (44%) y los de mediana edad (36%). No obstante, en las compras de navidades se espera que esta categoría suba al primer lugar. 

Gasto promedio de los mexicanos en el Buen Fin

Este año hay más mexicanos que consideran que harán más gasto en Navidades que en Buen Fin.

Un 38% gastará más en Navidades, un 36% hará un gasto similar en ambas fechas y un 26% más en Buen Fin. Asimismo, el gasto estimado en Buen Fin, ronda alrededor de los 2.526$ MXN, (200$ MXN más que en 2022), también se encontró que se mostrará un mayor gasto entre hombres que mujeres (2.676$ MXN hombres vs. 2.381$ MXN mujeres), sobre todo en las poblaciones más seniors.

Compras Online y Offline: El Mix Perfecto

El proceso de compra de Buen Fin combinará el canal online y offline, la búsqueda de información se hará principalmente online, pero se acabará comprando más de forma física.

• 4 de cada 10 buscarán información en tienda online y comprarán en la tienda física.
• 3 de cada 10 buscarán información en la tienda online y acabarán comprando en la tienda online.
• 2 de cada 10 buscarán información en la tienda física y comprarán en la tienda física.
• 1 de cada 10 buscará información en la tienda física y acabarán comprando en la tienda online. 

La búsqueda de información se realizará principalmente a través de buscadores como Google. con un 42%, seguido de espacios como Amazon, Ebay, AliExpress o similares con un 39% y directamente a través de las webs que le interesan en un 38%, especialmente en personas de 35 a 44 años.

Asimismo, el estudio encontró que:

• 4 de cada 10 que comprarán vía online, lo harán principalmente a través del smartphone o tablet, especialmente las mujeres.
• 7 de cada 10 compradores online desestiman la compra de manera online ya que consideran que se alargan los plazos de entrega o porque se elimina la entrega a domicilio u otros puntos de entrega, al igual que ocurría en 2022, por el contrario, solo 3 de cada 10 no tienen ningún inconveniente de logística que les impida comprar online.

Tiendas físicas o grandes almacenes vs Marketplaces

Comprar en tiendas físicas o grandes almacenes sigue siendo la opción preferida por los mexicanos, seguida de los marketplaces (Amazon, MercadoLibre, Privalia, Linio, etc.), las webs de las principales marcas en tercer lugar y por último en redes sociales (solo un 7%).

La opción de Marketplaces es escogida principalmente por personas de 35 a 44 años para encontrar precios más económicos principalmente, pero también para aprovechar una mayor variedad de productos, no tener que desplazarse a la tienda y por sus buenas experiencias de compras previas.

Por otra parte, la primera posición la obtiene Mercado Libre, con una penetración del 79%, seguida de Amazon (78%). En Mercado Libre destacan los hombres, los más jóvenes y los de mediana edad. Asimsimo, el pódium lo completa Walmart con un 45% y a mucha distancia Aliexpress (17%) que destaca entre los más jóvenes (18-34 años).

Elogia, tu digital partner ideal para el Q4.

Como puedes ver, el Buen Fin es una época cargada de grandes retos, por lo que nunca estarán de más un par de manos extras que contribuyan al éxito de tu marca, y qué mejor que provengan de especialistas en Full Digital Commerce cuyas habilidades han rendido frutos desde la primera edición de este evento en el 2011.

Es por esto que en Elogia estamos ansiosos por conocerte, ¡Estamos seguros que sabremos aplicar nuestro expertise de la forma más efectiva en tu marca!