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title: Marketplaces y la internacionalización del negocio digital.
description: Los marketplaces son ya la punta de lanza de la internacionalización del negocio digital al que debemos adaptarnos rápidamente para sobrevivir.
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# Marketplaces y la internacionalización del negocio digital.

![](https://blog.elogia.net/hubfs/Sabela_Souto.jpg) Sabela Souto 29 ene 2018

![Marketplaces e internacionalizacion Madrid](https://blog.elogia.net/hubfs/Marketplaces%20e%20internacionalizacion%20Madrid.jpg)

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El jueves 25  celebramos en [The Valley Business Digital School](https://thevalley.es/) nuestro 2º evento de "Marketplaces : La conquista de los grandes escaparates digitales". Esta cita se convirtió en punto de encuentro de grandes referentes implicados en el sector como: [ICEX](https://www.icex.es/icex/es/index.html), [Correos (Comandia](https://www.comandia.com/)), [Packlink](https://www.packlink.es/), [Kavehome](https://kavehome.com/es/es/) y [Google](https://twitter.com/googlees?lang=es)

![evento marketplaces madrid](https://blog.elogia.net/hs-fs/hubfs/participantes%20evento%20marketplaces%20madrid.png?width=642&name=participantes%20evento%20marketplaces%20madrid.png)

Comenzó la jornada Ramón Montanera hablando del [estudio de marketplaces](https://blog.elogia.net/estudio-marketplaces-elogia) y datos del volumen de facturación, este canal generó solamente el pasado año ni más ni menos que la friolera cifra de **11.600 millones de euros en ventas online. **Pero el potencial de los [marketplaces](http://www.tandemup.net) no solamente viene acompañado por el volumen de ventas actual, sino por el que está por venir, y especialmente en cómo está cambiando el hábito de consumo de nuestros clientes. A día de hoy **ya son 9 de cada 10 los que buscan información sobre los productos en los marketplaces** antes de realizar la compra, 

![marketplaces top of mind estudio](https://blog.elogia.net/hs-fs/hubfs/captura%20estudio%20marketplaces%201.png?width=935&name=captura%20estudio%20marketplaces%201.png)

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Y es que los marketplaces son capaces de cerrar en compra 2 de cada 3 búsquedas que se realizan dentro del canal, este factor clave inclina la balanza a su favor consiguiendo que no podamos obviar este canal en nuestra estrategia de negocio . Pero no solamente a nivel de incremento de ventas podemos encontrar virtudes en este nuevo canal de distribución, de hecho, **es una potente herramienta para probar nuevos mercados, y testar cómo podría funcionar nuestro modelo de negocio en nuevos países** (así lo ha afirmado **Victor Font de Kavehome** en su ponencia).

> ** “Los buscadores ya *están perdiendo relevancia en el proceso de búsqueda”.***
> 
> *Ramón Montanera, Elogia.*

 

Nuevos mercados, nuevos retos, nuevos canales.

Tanto Paula de **ICEX** como Víctor de **Kavehome** resaltaron la importancia de este nuevo canal para la internalización de los negocios, desde las grandes empresas a las pymes.

![Crecimiento internacional ecommerce marketplaces](https://blog.elogia.net/hs-fs/hubfs/Crecimiento%20internacional%20ecommerce%20marketplaces.png?width=809&name=Crecimiento%20internacional%20ecommerce%20marketplaces.png)

En temas de internacionalización no siempre se acierta a la primera,  por ello debemos sopesar adecuadamente nuestros recursos, y analizar con calma de antemano cómo es el nuevo mercado que queremos abordar.

## Aspectos clave que debemos analizar antes de abrir un nuevo mercado.

Desde el ICEX nos han facilitado un par de preguntas clave a tener en cuenta a la hora de expandir las fronteras de nuestro negocio y que debemos hacernos antes de comenzar nuestra nueva aventura transfronteriza:

- ¿Qué grado de **desarrollo digital** tiene el país?
- ¿Está creciendo el uso de marketplaces del país?
- ¿Qué **grado de uso** tienen los usuarios de este canal de esta región?
- ¿Qué **competidores** están ya operando en el mercado? ¿Cómo es su estrategia?
- ¿Triunfan los marketplaces internacionales?¿Existen en este mercado marketplaces locales? ¿Alguno **especializado en mi sector**?
- ¿Qué uso se hace de las **redes sociales** en este país?
- ¿Es potente el **m-commerce**?¿Ha aumentado en los últimos años su crecimiento?
- ¿Cuáles son los **medios de pago** más utilizados?
- ¿Es fuerte su red **logística**?
- ¿Conozco ya este mercado a través del **canal offline**?

Una vez tengamos claro cuál será nuestro nuevo territorio es cuando realmente empieza la labor de análisis al nivel de este nuevo canal, ya que **no todos los países usan con la misma intensidad y volumen los  mismos marketplaces**, por eso debemos tener claro en cuál debemos empezar teniendo en cuenta la naturaleza del negocio y su nicho de mercado en base a las anteriores preguntas clave.  

![Mercado Marketplaces por país](https://blog.elogia.net/hs-fs/hubfs/Marketplaces%20por%20pa%C3%ADs.png?width=743&name=Marketplaces%20por%20pa%C3%ADs.png)

Es ahora cuando llega la pregunta principal qué debemos hacernos:

# ¿Cómo seleccionar el marketplace adecuado?

Paula (ICEX) de nuevo nos ayudaba con una serie de preguntas clave al respecto:

- Analizar el **número de usuarios** de cada marketplace potencial (compradores, vendedores y cuáles)
- ¿Qué posición ocupa el marketplace en el mercado del **ranking mundial de páginas web**? (Alexa, Hypestat, Webiformer...). Es conveniente sopesar su posición localmente, y globalmente. Esto nos ayudará a calcular el volumen del tráfico potencial que podemos captar par convertir en compras.
- ¿Qué **confianza** ofrece el marketplaces?
- ¿Qué **medios de pago** facilita a los usuarios?
- Por último siempre, como en cualquier plataforma, debemos tener en cuenta sus **tarifas y criterios** para ser miembro.

# Marketplaces, la importancia no sólo del dónde, sino del cómo.

**La expansión a través de Marketplaces no está exenta de riesgos pero es necesaria**. El reto no es solo transformarse, si no la velocidad a la que lo hagas. Esta velocidad será la que te pueda impulsar o dejar fuera del mercado. Para ello desde [Elogia](https://elogia.net/), Mónica Casal en su ponencia nos recomendó usar nuestro **método para abir marketplaces: B.O.E**

**![Método B.O.E Marketplaces Elogia](https://blog.elogia.net/hs-fs/hubfs/M%C3%A9todo%20B.O.E%20Marketplaces%20Elogia.png?width=878&name=M%C3%A9todo%20B.O.E%20Marketplaces%20Elogia.png)**

- En la **primera fase del método B.O.E** tendremos que analizar aspectos como determinar si abriremos este canal con todo nuestro catálogo o sólo con parte de él, si queremos potenciar alguna línea de productos ,o queremos abrir nuevos mercados y canal con todo "el arsenal". Qué política de precios seguiremos (estrategia y posicionamiento competitivo único de canal o genérico), la tipología de la logística... y sobre todo **¿Quién será mi equipo?** (Sí, lo ideal para aprovechar al máximo este nuevo canal es que tengas un equipo dedicado únicamente a él) ¿Podrás mantenerlo y potenciarlo *inhouse*?¿Cuentas con los recursos y el conocimiento necesario?¿O quizás tendrás que comenzar esta nueva andadura con un poco de un [partner estratégico en marketplaces](https://elogia.net/eretail-marketing/marketplaces/)?. Estas son solamente algunas de las preguntas básicas que tendrás que resolver en esta primera parte.
- En la **segunda fase del método B.O.E **tendrás que tratar aspectos como:  El proceso de alta en el marketplaces específico, las condiciones generales del mismo, la integración con él y sobre todo, una vez resuelto esto, **tu estrategia on-market.**
- Y para terminar, en la **tercera fase del método B.O.E** tendrás que tratar aspectos, con los que seguro estás más familiarizado de otras campañas y canales, como la optimización **SEO, QA, y los reportings integrales.**

Evidentemente a lo largo de la mañana todos nuestros ponentes y participantes del Fast Talk coincidían en la importancia del ya conocido como "**efecto amazon",** pero también coicidían en que nuestro negocio no solamente debe depender de este marketplace.

Por su parte, Laura Díaz de Cerio (Agency Development Manager, **Google**) insistía de nuevo en el increíble potencial de expansión de marketplaces para cualquier negocio digital y en la **necesidad de crear un modelo holístico de medición de resultados** que nos permita ver el valor del ciclo completo de compra. Para finalizar su intervención también quiso añadir en la experiencia [omnicanal](https://blog.elogia.net/la-omnicanalidad-que-es-y-como-implementarla) dentro de la importancia de este ciclo, y en valor del entorno mobile como nexo de unión entre la experiencia online y offline.

> **"Poco a poco van apareciendo más marketplaces, es un canal que despierta mucho interés por las posibilidades que ofrece. A día de hoy cualquier eCommerce que empiece debe incluír este canal en su estrategia."**
> 
> Noelia Lázaro, Marketing Manager (Packlink Spain)

**![IMG\_1760-min](https://blog.elogia.net/hs-fs/hubfs/IMG_1760-min.jpg?width=5184&height=2912&name=IMG_1760-min.jpg)**

En resumen podríamos aglutinar los puntos claves de la jornada en los siguientes:

1. Trabaja la **PROPUESTA DE VALOR** de tu propia marca
2. Entrega una **BUENA EXPERIENCIA**
3. Expande tus **CANALES DE VENTA**, aprovecha el ecosistema digital
4. **AMAZONDEPENCIA NO,** pero atrévete a jugar en la liga de los grandes
5. **DIVERSIFICA** en canales, pero también en producto
6. **Sé innovador** y resuelve bien las necesidades de tus clientes.

Sin duda **gran parte del éxito en la apertura de nuevos mercados, y en los marketplaces, radica en la experiencia y el conocimiento **de este ecosistema, por ello te recomendamos que (al menos al inicio) no comiences solo este viaje y **te rodees de un equipo experto con conocimiento** en el canal ¡en este caso podemos ser nosotros! que dices ¿Hablamos? 😉

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