El inicio de 2024 trae consigo cambios significativos en el panorama de la privacidad y el consentimiento digital, especialmente para operadores digitales y hoy queremos explorar la importancia de la implementación de Consent Mode V2 de Google cómo se puede llevar a cabo y cómo puede impactar en tu negocio si no actualizas correctamente la medición de tus acciones digitales.

¿Qué es el Consent Mode?

Consent Mode es una herramienta de Google lanzada en 2020 que nos permite ajustar el comportamiento de sus etiquetas en función del consentimiento de los usuarios. Utiliza dos “señales” ó parámetros de consentimiento para establecer si un usuario ha aceptado las cookies de la tipología de analítica o publicidad. Esta adaptabilidad garantiza el cumplimiento de las preferencias de privacidad de los usuarios mientras permite recuperar datos valiosos a través de la modelización.

En resumen y simplificando, las cookies son los archivos para almacenar preferencias y otros datos utilizados en las páginas web que visitan los usuarios y el Consent Mode es la solución de Google para comunicar a Google el estado del consentimiento de estas mismas cookies.

¿Qué cambia con el Consent Mode V2?

La Ley de Mercados Digitales (LMD) es una nueva normativa diseñada para regular las plataformas en línea de muy gran tamaño que operan en el EEE y entrará en vigor a partir de marzo del 2024. Para adaptarse a ella, los anunciantes deberán implementar consent mode v2. El modo de consentimiento permite a los anunciantes transmitir sus opciones de consentimiento de los usuarios finales, las cuales controlan el modo en que se pueden usar los datos personales de los usuarios con fines publicitarios, incluidas la personalización y la medición.

Más concretamente, la versión 2 del Consent Mode de Google añade dos nuevos parámetros de consentimiento: "ad_user_data" y "ad_personalization", que facilitan la recopilación de consentimiento del uso de datos del usuario para fines publicitarios y para la personalización de anuncios.

Esta actualización a la V2 es obligatoria para continuar utilizando algunos productos publicitarios de Google a partir del 6 de marzo de 2024. Pongamos dos ejemplos:

• Si un usuario entra en tu web y le da RECHAZAR al banner de cookies, no se podrá almacenar ni usar ningún dato.
• Si un usuario entra en tu web y le da ACEPTAR al banner de cookies y SÍ tienes el consent mode V2, podrás usarlos para hacer publicidad personalizada, remarketing y tendrás más datos para tus campañas de Google. En caso contrario no podrás realizar acciones publicitarias recopilando data de estos usuarios.

Es decir...

¿Qué pierdo si NO implemento Consent Mode V2?

La aplicación de la nueva Guía de Cookies de la AEPD (en vigor desde enero de 2024 y que exige igualdad de accesibilidad para las opciones "Aceptar" y "Rechazar" en los banners de consentimiento de cookies) supondrá una disminución en la tasa de aceptación de cookies. Esto hace que aumente la importancia de tener habilitado el Consent Mode en su versión Avanzada para poder modelizar el comportamiento de los usuarios que no aceptan cookies, ya que sin ellas, y sin una alternativa implementada, perderemos prácticamente todos los datos de rastreo de las acciones de los usuarios dentro de nuestro ecosistema digital. Es decir:

• Afectará a tus audiencias y no podrás hacer remarketing ni publicidad personalizada.
• Menos conversiones medidas (menos datos para hacer estrategia de value based bidding que llevarán a costes de adquisición más elevados) e imposibilidad de recopilar conversiones mejoradas.
• Pérdida del rendimiento de las campañas con audiencias basadas en cookies
• Afectará al inventario de Display y Display Vídeo 360 (si los usuarios no aceptan la cookie del publisher, no se les puede mostrar publicidad personalizada).

De esta forma, Consent Mode V2 se convierte en un componente crítico para mantener la eficacia de las estrategias de marketing digital, ya que ofrece una solución estratégica para mitigar estos impactos, al permitir la recuperación de hasta el 65% de las conversiones perdidas por falta de consentimiento y continuar utilizando audiencias basadas en cookies.

¿Cómo puedo implementarlo en mi sitio web?

Es importante entender que el modo de consentimiento no proporciona un banner o pop up para que el usuario pueda seleccionar y enviar su consentimiento en las diferentes tipologías de recopilación de datos, sino que se integra con el banner de cookies que ya tengas implementado para obtener el consentimiento de los visitantes de tu web.

A grandes rasgos, existen dos modos de implementación del Consent Mode:

Implementación básica

En este modo de implementación, se bloquean las etiquetas de Google hasta que el visitante interactúa con tu banner de consentimiento. Si el usuario no da su consentimiento, no se transfiere ningún dato a Google. En este caso, la modelización de conversiones se basa en un modelo general.

Implementación avanzada, y que recomendamos desde Elogia ;)

En este modo las etiquetas de Google se cargan cuando los usuarios acceden a tu sitio web. Las etiquetas de Google se activan en el modo de consentimiento predeterminado (denegado, por defecto) pero envían pings sin cookies con datos básicos (como el estado del consentimiento).

Una vez el usuario interactúa con tu banner de cookies, se actualizan los estados de consentimiento y las etiquetas de Google envían los datos de medición completos (en el caso que el usuario así lo haya decidido).Esta implementación mejora la modelización (más detallada), al utilizar un modelo específico del anunciante en lugar de uno general.

En Elogia contamos con un equipo de especialistas en Data Tech que podrán adaptarse a las necesidades de medición de tu negocio: desde proyectos cookieless completos hasta las implementaciones de Consent Mode V2 a corto plazo que estamos tratando hoy.