El Black Friday 2024 ya está aquí, y este año promete mantener su posición como uno de los momentos clave del calendario comercial. Según las últimas estadísticas, un 87% de los consumidores españoles tiene intención de aprovechar esta fecha para realizar compras, y el 32% prevé gastar más que en la edición anterior. ¿Qué significa esto para las marcas y retailers? En Elogia, como expertos en Full Digital Commerce, desgranamos las claves para entender el comportamiento del consumidor este Black Friday y cómo puedes maximizar tus resultados.

¿Quién compra, qué compra y cómo lo hace?

El perfil del comprador del Black Friday es cada vez más diverso, pero los menores de 45 años siguen liderando el entusiasmo por esta fecha (más del 90% de intención de compra). Además, el gasto promedio este año será de 206 €, superando los 171 € de 2023. Las categorías más populares continúan siendo Tecnología (44%) y Moda (40%), con un crecimiento significativo en Moda, especialmente entre las mujeres y los jóvenes de 18 a 34 años.

La planificación también juega un papel clave: el 67% busca activamente las mejores ofertas para productos específicos, mientras que solo un 25% se deja llevar por las gangas que encuentra al momento. Esto refuerza la importancia de destacar en los canales digitales con campañas bien segmentadas y creatividades impactantes.

El canal online: el gran ganador

Si algo está claro es que el Black Friday sigue siendo el reino del ecommerce. Este año, el 63% de los compradores piensa realizar sus compras online, cifra que crece hasta el 70% entre los consumidores de 45-54 años. Pero no solo es el principal canal de compra, sino también de inspiración: el 78% busca información en internet antes de decidir su compra, utilizando plataformas como Amazon, buscadores y webs de marcas.

Aquí entra en juego la estrategia de presencia en marketplaces, ya que un 66% de los consumidores declara que optará por estas plataformas, siendo Amazon el líder indiscutible (84%). Esto subraya la necesidad de que las marcas optimicen su presencia en estos entornos para competir con ofertas atractivas y visibilidad.

Moda y Black Friday: una oportunidad en crecimiento

La categoría de Moda sigue ganando protagonismo en el Black Friday. El presupuesto medio alcanza los 133 € por comprador, marcando un notable incremento respecto a años anteriores. Además, el 50% de los consumidores de moda afirma que comprará directamente online, sin haber visto el producto previamente en tienda física.

Las marcas de moda tienen aquí una oportunidad única para captar a un público altamente digitalizado, especialmente a través de redes sociales como Instagram y TikTok, donde los anuncios generan un impacto considerable entre las mujeres y los jóvenes.

Transparencia y rapidez: las claves para ganar la confianza del consumidor

El Black Friday atrae, pero los consumidores son más críticos. El 64% desconfía de descuentos engañosos y casi la mitad verifica los precios previos para asegurarse de que las ofertas sean reales. Para las marcas, la transparencia y credibilidad serán clave para ganar confianza y fidelidad.

Además, los tiempos de entrega siguen siendo un dealbreaker importante: el 36% de los consumidores descartaría una compra online si los plazos son demasiado largos, un factor aún más relevante entre los más jóvenes.

Cómo aprovechar el momento Black Friday en tu estrategia de Full Digital Commerce

El éxito en este Black Friday pasa por conectar con los consumidores donde ellos están: en los marketplaces, en las redes sociales, y en las búsquedas online. En Elogia, ayudamos a las marcas a optimizar su presencia digital, diseñando estrategias end-to-end que integran tecnología, creatividad y datos para convertir cada clic en resultados tangibles.

Este 2024, más que nunca, el Black Friday es una oportunidad para destacar. Si quieres asegurarte de que tu marca esté preparada para este gran momento del comercio digital, contáctanos y hablemos sobre cómo podemos ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Descarga la infografía sobre este informe

Hemos preparado una infografía con los principales datos de este informe para que la tengas a mano y puedas consultarlos siempre que lo desees. Puedes descargártela haciendo click aquí.