Estamos muy contentos de compartir una noticia que marca un antes y un después en nuestra trayectoria: nos hemos reposicionado como operadores de negocios digitales, ofreciendo servicios de Full Digital Commerce. Este cambio refuerza nuestro compromiso con la innovación y la evolución de las soluciones que brindamos a nuestros clientes.

En un entorno donde tener una estrategia digital ya no es suficiente, nuestro objetivo es proporcionar soluciones que ayuden a las empresas a crecer de manera tangible, integrando marketing, producto y operación/logística en un mismo equipo. Nos ocupamos de toda la cadena de valor, asegurando que nuestros clientes puedan vender el catálogo correcto en los canales adecuados y generar resultados reales.

¿Qué es Full Digital Commerce?

Nuestro enfoque de Full Digital Commerce incluye la utilización de todas las palancas digitales disponibles: desde la percepción de marca y la elección de canales de venta hasta la venta online y la entrega de última milla. En este modelo, distinguimos dos enfoques clave: Direct Commerce para ventas directas (ecommerce, marketplaces, SaaS), y Assisted Commerce, donde la compra es mediada por vendedores o terceros (B2B, banca, seguros, utilities, automoción, educación y gran consumo).

Nos adaptamos a las distintas fases de madurez de cada proyecto, desde su lanzamiento hasta su escalabilidad, aprovechando nuestras experiencias acumuladas en playbooks que nos permiten replicar éxitos anteriores.

Además, nuestro CEO, Álvaro Gómez afirma que “ De igual manera que el consumidor entiende que una compra online no acaba en el check-out (acaba cuando le llega bien el producto a casa y eso sigue siendo responsabilidad del equipo de marketing y digital), en nuestra experiencia si no estás vendiendo el catálogo correcto en los canales correctos es muy difícil ganar dinero, independientemente de lo bien que hagas el marketing. Por eso nos hemos organizado en torno al Full Digital Commerce, para que todas las palancas de negocio trabajen de manera sinérgica”.

Direct y Assisted Commerce: Soluciones para Cada Empresa

En este nuevo enfoque, diferenciamos entre dos modelos de comercio: Direct Commerce, que se refiere a las transacciones realizadas sin la intervención directa del vendedor (como ecommerce, marketplaces o SaaS), y Assisted Commerce, donde la compra es mediada por vendedores o terceros (como en B2B, banca, seguros, automóviles o educación). De este modo, podemos adaptar nuestras soluciones a cada tipo de empresa, asegurando que ofrecemos lo que realmente necesitan en función de su modelo de negocio.

Trabajamos con nuestros clientes en tres fases de madurez —lanzamiento, tracción y escala—, aplicando todo lo que hemos aprendido en nuestros playbooks, acumulados a lo largo de más de 20 años de éxitos.

Una solución End-to-End

Nuestro equipo multidisciplinar está organizado de forma que todas las áreas, desde marketing hasta operaciones, trabajen juntas como un único equipo. Este enfoque nos permite ofrecer una solución end-to-end que cubre toda la cadena de valor del comercio digital. Nos diferenciamos ofreciendo un servicio modular adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.

Y para seguir siendo líderes en nuestro sector, hemos creado un ecosistema de partnerships estratégicos con empresas como Google, Amazon, Meta, Miravia, Shippius, TikTok y Atento, lo que nos permite ofrecer soluciones aún más completas y especializadas.

La integración de Tandem Up

Un pilar clave en esta nueva etapa es la integración de Tandem Up, la consultora especializada en marketplaces que también forma parte del grupo VIKO. Esta integración nos permite reforzar nuestra experiencia en marketplaces, ofreciendo soluciones a medida para aquellas empresas que buscan crecer en este tipo de plataformas.

Una identidad renovada: nueva web y renovación del logotipo

Además, hemos refrescado nuestra identidad visual actualizando la esencia de nuestro icónico "ITO" y reflejando nuestra evolución y compromiso con la excelencia. Pero no nos hemos quedado ahí: también hemos cambiado nuestra web para que refleje nuestro nuevo enfoque hacia el Full Digital Commerce.

Nuestro logotipo ha sido rediseñado con una base geométrica que asegura una armonía perfecta entre sus elementos. Este isotipo no solo representa nuestra marca, sino que también refuerza nuestra posición dentro del mercado, simbolizando tanto nuestra tradición como nuestra innovación.

Mirando hacia el Futuro

Este reposicionamiento no es solo una evolución en nuestra oferta, sino una declaración de intenciones. En Elogia, seguimos comprometidos con la innovación y la excelencia, ofreciendo soluciones digitales completas que impulsan el crecimiento tangible de nuestros clientes. Con un equipo multidisciplinar y una estructura integrada, nos convertimos en el mejor partner para cualquier empresa que quiera triunfar en la era digital.

Si quieres saber más sobre cómo podemos ayudarte a llevar tu negocio al siguiente nivel, visita nuestra nueva web o contáctanos directamente. Estamos aquí para acompañarte en cada paso y hacer crecer tu negocio.