En Elogia nos gusta estar al pie del cañón siempre, y durante el confinamiento hemos querido seguir trabajando para poder averiguar si las redes sociales estaban en su momento más dulce ¿Y cómo lo hemos hecho? ¡Pues realizando un año más el Estudio Anual de Redes Sociales para la IAB!
Este estudio pretende año tras año comprender el uso que hacemos de las redes sociales para poder exprimir todo su potencial.
Sin duda el confinamiento ha ayudado a que muchos usuarios indecisos diesen el paso para poder seguir en contacto con sus seres queridos y mantenerse informado. La buena noticia para las marcas es que este hecho puntual se ha convertido en un hábito ampliando así la audiencia potencial a la que podemos llegar por este canal.
Un 87% de la población española internauta usa RRSS.
En 2018 y 2019 la penetración de las redes sociales era de un 85%. Este año, alcanzamos el 87% que representa que 25,9 millones de españoles entre 16 y 65 años ya son usuarios de redes sociales. Y si analizamos por perfiles, entre las mujeres la penetración llega a un 89%, y entre los perfiles más jóvenes (16-24 años) llegamos al 93%
Facebook sigue siendo la Red más conocida, pero en términos de uso sigue perdiendo fuelle cómo veíamos en la edición pasada. Instagram por su parte, sigue ganando seguidores sobre todo entre las mujeres y los más jóvenes.
TikTok se convierte en la red que más crece este año, tanto en términos de notoriedad como de uso. Seguramente, el confinamiento ha ayudado a esta subida tan exponencial. La percepción de la red ha cambiado respecto el año anterior: Ahora se ve como una red de "tonterías", vídeo y diversión, anteriormente iba más ligada a lo musical y juvenil.
Su perfil también ha cambiado, ya no la usan únicamente los adolescentes.
Los hombres y los mayores de 50 años son los que están menos tiempo conectados. Por el contrario, las mujeres y los más jóvenes (16-24 años) son los más intensivos. ¿Y en qué redes sociales invertimos más tiempo? En Whatsapp, Twitch, Youtube, Spotify y HouseParty pasamos más tiempo que el propio promedio.
Un 52% de los usuarios de redes siguen marcas sociales por este canal, cuando en 2019 era un 72%. Los usuarios que más siguen marcas son los españoles de 16 a 40 años, que son los que tienen un nivel de confianza más elevado hacia ellas. Sin embargo incrementa el ratio de interacción, con lo que se puede ver una fidelización de comunidades.
La publicidad en este canal no acaba de agrtadar a todo el mundo, a 1 de cada 3 les gusta que le salga publicidad. Lo importante de esta data es que el 59% de los usuarios que han sido impactados con publicidad personalizada se siente satisfecho (más que el año pasado que era un 49%).
De estos números las marcas debemos tomar buena nota, tenemos que impactar a nuestros clientes potenciales con Social Ads mas relevantes, segmentados e hiperpersonalizados.
Casi el 80% de las empresas ya invierten en Social ADs, y el 78% declara que está satisfecho con esta apuesta. Así que no es de extrañar que este canal no pare de crecer en el entorno de la publicidad y que el 66% de los anunciantes amplíen esta inversión en medios sociales.
Un 59% usa las Redes Sociales para investigar antes de comprar un producto y un 44% deja comentarios sobre la compra. Estos comentarios tienen una valoración positiva entre los usuarios y una elevada influencia en realización de la compra.
Concretamente, el 56% de los usuarios de redes sigue influencers sobre todo en Instagram, Facebook y Youtube, aunque este año el seguimiento de influencers disminuye (68% en 2019 vs. 56% en 2020). Seguramente, uno de los factores de esta bajada de seguidores es causado porque la percepción de credibilidad ha disminuido y la percepción de que sus posts son publicitarios ha crecido este año.
Mayoritariamente, los usuarios siguen los eSports de forma intensiva (una o más veces al mes). El canal para ver los eSports es a través del PC o el móvil, y las plataformas para verlos son: Youtube si es a la carta y Twitch si es en streaming.
Las marcas han declarado que el 40% planea ya hacer inversión en eSports y Twitch, mayoritariamente con publicidad y patrocinando equipos.
Esta generación pasa de redes como Facebook, Twitter o Linkedin y se concentra en otras menos masivas como Tiktok, Twitch o 21 Buttons, además de Spotify o Snapchat. Es la generación que más redes usa en promedio y más tiempo pasa en ellas. Aunque sus principales actividades son de entretenimiento e interacción destacan por seguir tendencias y conocer gente.
Y hasta aquí las principales conclusiones, si te has quedado con dudas, o ganas de conocer más de cerca toda la data obtenida puedes hacerlo viendo la presentación competa: