Amazon ya es la empresa más valiosa del mundo, incluso por delante de Google y Apple. Así, el gigante de los marketplaces sigue ocupando una posición líder en este nuevo canal de distribución, tal y como se refleja en las cifras de nuestro Estudio Anual Marketplaces 2019. Para ti como seller las ventajas de vender en marketplaces como Amazon ya no son un misterio, pero, ¿y el Buy Box? ¿Sabes qué es el Buy Box de Amazon y cómo funciona? Si aún no lo tienes claro, pero sí quieres sacarles el máximo partido a tus ventas en el gigante de los marketplaces, esto te interesa. ¡No te lo pierdas!
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Si ya has empezado a vender en Amazon o estás a punto, pero aún no tienes claro qué es eso del Buy Box y por qué todos los vendedores quieren hacerse con ella, te estás perdiendo una potente opción para aumentar de forma considerable las ventas de tu negocio. Y es que el 82 % de las ventas de Amazon tienen lugar en el Buy Box, sobre todo cuando se realizan desde dispositivos móviles.
El Buy Box de Amazon se muestra en las páginas individuales de los propios productos y es la forma más rápida y sencilla que tiene un usuario de comprar en Amazon. Muestra detalles tan importantes como las características del producto, el precio y lo que más te interesa: quién lo vende. Claro que es un espacio que solo puede ocupar uno. Así, cuando otro vendedor ofrezca el mismo producto que tú, competiréis por ganar el Buy Box y Amazon decidirá quién se merece esta posición a través de su algoritmo. Por supuesto, en caso de que Amazon gestione ese producto, el Buy Box será suyo.
No vayas a pensar que una vez ganas el Buy Box ya no hay quien te la saque. No funciona así. Los vendedores que aparecen en el Buy Box de Amazon rotan. En función de determinados elementos, como el precio o el desempeño, el algoritmo de Amazon le va concediendo esta posición a uno u otro vendedor.
El ansiado Buy Box de Amazon no se gana por casualidad. Existen ciertos parámetros que parecen guardar relación con la concesión de esta posición tan privilegiada que les permiten a los vendedores de Amazon competir y «pujar» por ella. Ya te hemos contado cómo posicionar tus productos en el ranking de Amazon. Para ganarte la Buy Box no pierdas de vista los siguientes factores:
Además de todo lo que ya te hemos contado, hay otro factor que resulta especialmente importante para ganar el Buy Box de Amazon: el método de Fulfilment. Actualmente, este puede llevarse a cabo de tres formas diferentes: a través del FBA (Fulfilment by Amazon), el FBM (Fulfilment by Merchant) o SFP (Seller-Fulfilled Prime).
Si estuvieras en el lugar de los marketplaces, ¿cuál de los tres sería tu favorito? Exacto: el FBA, pues es a quien le concede Amazon la puntuación perfecta para las múltiples variables, como la forma de envío, el tiempo de entrega y las existencias, algo que es poco probable que venzan los distribuidores.
Por otro lado, Seller-Fulfilled Prime permite a los vendedores FBM llegar a los miembros de Amazon Prime sin tener que almacenar los productos en el centro de Fulfilment de Amazon. Los vendedores unidos a SFP tienen mayores posibilidades de ganar el Buy Box que los de FBA. Claro que, para hacer parte de este programa, tienen que tener unas métricas de performance fuertes, así como un registro probado de cumplir con las expectativas del cliente.
¿No has conseguido ganar el Buy Box de Amazon? No te preocupes. Aún puedes contar con una situación privilegiada en las páginas individuales de los productos de Amazon en el apartado de otros vendedores que se sitúa justo debajo del Buy Box.
El gigante de los marketplaces muestra en esa sección las ofertas posicionadas por otros vendedores para ese mismo producto. En este caso, los productos pueden ser nuevos o de segunda mano. Si no has conseguido el Buy Box, síguete esforzando por aparecer en este listado de vendedores relacionados. Tus ventas te lo agradecerán.
¿Necesitas ayudar para intentar conseguir el Buy Box de Amazon? ¡En Tandem Up somos tu agencia de Amazon y estaremos encantados de ayudarte! ¿Despegamos?