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# Los datos lo demuestran: La oportunidad está en el móvil

![](https://blog.elogia.net/hubfs/Authors/Miriam-88.jpg) Miriam 19 sept 2012

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Ayer estuvimos en la presentación del **IV Estudio de Inversión en Mobile Marketing presentado por IAB Spain,** en un precioso edificio de Gran Vía (Madrid) repleto de profesionales del sector ansiosos por conocer los resultados del estudio que presentaba [IAB Spain](http://www.iabspain.net/), que contó con el apoyo de The Cocktail Analysis, Google España y el Ayuntamiento de Madrid.

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Sin más, os dejo los puntos principales que resumen el estudio en cuanto a:

- **Dispositivos: El 59% de los usuarios tienen un smartphone**, de los cuales el 77% se conecta todos los días, frente al 67% del año pasado. En cuanto al tablet, hablamos de un 23% de penetración, frente al 8% de 2011, de ellos un 46% se conectan todos los días. El uso mayoritario de los smartphones es la mensajería, las redes sociales y el acceso al correo electrónico, mientras que en los tablets predominan los juegos y el consumo de contenidos.

- **Aplicaciones:** Crece significativamente la **navegación a través de aplicaciones**, tanto en smartphones como en tablets y aumenta el grado de satisfacción de su uso. El usuario percibe que cuenta con un [amplio repertorio de apps](http://www.elogia.net/blog/momento-emprender-negocio-mobile/) y las identifica como un valor añadido en su dispositivo.

- **Redes sociales: El uso de las redes sociales es casi universal** y Facebook sigue siendo el rey, con un 90% de acceso desde los dispositivos móviles. Twitter crece significativamente y sensiblemente aparecen Instagram y LinkedIn, destacable también el 28% de acceso de Google+ desde tablets.

- **Email Marketing:** La consulta de emails en dispositivos móviles se afianza como un hábito generalizado, mayoritariamente el consumo de contenidos en cuanto a descuentos, outlets y newsletters.

- **Códigos QR: se amplía su conocimiento,** casi generalizado por todos los usuarios encuestados, **pero sobre todo su uso**. Los usuarios reconocen que la curiosidad y el atractivo, son los factores que les movilizan al escaneo de Códigos QR.

- **Geolocalización**: doble conclusión, para los usuarios más avanzados evoluciona positivamente la disposición a estar localizable para las marcas, pero por otro lado, hay un rechazo a este servicio entre los usuarios que nunca lo han utilizado.

- **Realidad aumentada:** mayor conocimiento de los usuarios acerca de los servicios de esta tecnología, sin embargo, **el uso que se les da es disperso**, principalmente por la integración que están haciendo las marcas con esta tecnología.

- **NFC**: Del [NFC](http://www.elogia.net/blog/apple-batalla-pago-movil/) se destacó, que el 66% de los usuarios desconoce el significado de estas siglas y que **su uso es mínimo** (normal).

- **Publicidad en display**: El 80% de los usuarios recuerdan la exposición publicitaria en dispositivos y es el tablet quien lidera la eficacia publicitaria en cuanto a recuerdo de marca y mayor CTR. Pero el usuario pone sus restricciones en cuanto a querer recibir un beneficio claro y tangible de la publicidad display en mobile.

Mis conclusiones tras la presentación:

\+ **Aportar valor:** de nada sirve hablar de marketing móvil, si luego el usuario tiene que escanear un código QR que le lleve a una web no adaptada, a una landing con 15 campos de registro o a *tagear* en el móvil un anuncio imposible de capturar. Lamentablemente, casos de éstos nos encontramos bastante a menudo.

\+ **Falta de aprendizaje** por parte de usuarios y empresas: de ahí la labor que tenemos y estamos haciendo desde las agencias en *evangelizar* al sector, elaborando estrategias de marketing móvil que integren los dispositivos móviles en el mix de medios de manera eficaz.

\+ **La tecnología** va más rápido que la adaptación del medio: muchas veces nos olvidamos de que somos una minoría, y que la mayor parte de los usuarios siente cierta aversión a nuevos cambios tecnológicos, por ejemplo, en lo referente a pagos con el móvil. *Tiempo al tiempo.*

**+ La inversión** en marketing móvil sigue siendo baja o muy baja en relación al consumo que se hace desde estos dispositivos: Recientemente leía que la inversión en mobile marketing no llega al 1% del total, cuando debería estar en torno al 7%.

\+ **Clara oportunidad** en la mayoría de los sectores: **las empresas están desaprovechando la oportunidad móvil**, que no les hace ver más allá del día a día. No deberían permitirse el lujo de que un posible comprador les busque y no les encuentre, bien sea por no tener una web adaptada (visitan, abandonan y no repiten) o por no tener una aplicación móvil. Y también, como remarcó Javier Rodríguez Zapatero de Google, la oportunidad y el gran reto que ofrece el móvil para eliminar las barreras entre el mundo offline y el online.

 

Os podéis descargar el estudio completo [aquí](http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2012/09/IV-Estudio-IAB-Spain-sobre-Mobile-Marketing-Versi%C3%B3n-Completa.pdf)

 

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