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title: Mobile Lead Generation
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[Blog de la agencia de marketing digital Elogia](https://blog.elogia.net)

# [Mobile Lead Generation](https://blog.elogia.net/mobile-lead-generation/)

 Escrito por [Antonio Sánchez](https://blog.elogia.net/author/antonio-sánchez) | 18 de marzo de 2011, 13:49:34 Z

El pasado jueves 17 tuve el tremendo honor, junto a mi compañero [Ignacio de Francisco](http://twitter.com/#!/NachoDF), de dar una charla en el [Online Marketing Expo de Madrid](http://omexpo.com/madrid/2011/) sobre la generación de leads a través de nuevos canales online en la que pudimos desgranar nuestra experiencia en Facebook y Mobile como medios para la obtención de leads.

**[Social and Mobile Lead Generation](http://www.slideshare.net/asanchex/socialand-mobileleadgeneration-7305077)**

View more [presentations](http://www.slideshare.net/) from [asanchex](http://www.slideshare.net/asanchex)

Por mi parte (Mobile) expuse cómo utilizar las herramientas actuales para mejorar la captación.

Como siempre comentamos a nuestros clientes, la captación mobile se trata de un tema en el que es fácil caer en una **"caza de mariposas"** en la que por falta de una estrategia adecuada obtengamos unos resultados pobres.

<https://blog.elogia.net/hs-fs/file-3893882089-png/blog-files/mobileleadgeneration-300x203.png>Una vez más, pararse a pensar cuáles son nuestros **objetivos** así como revisar la experiencia móvil de nuestros clientes respecto a nuestra compañía se vuelve fundamental.

Es aquí donde hemos de facilitar un plano, unas buenas herramientas y una guía estratégica para conseguir una captación que cumpla con nuestras expectativas.

Lo primero, saber qué ocurre con los [usuarios móviles](http://www.elogia.net/blog/pago-movil-baza-2011/) actualmente. Con esto podemos ver que el dispositivo móvil se utiliza enormemente para la búsqueda y comparación de precios y productos (¡incluso en la propia tienda física!) viendo que **un 55% de los clientes utiliza su dispositivo para localizar tiendas, un 45% para comparar precios y un 25% para comprar directamente desde sus dispositivos**.  
 Con tan valiosa información, podemos definir como utilizar nuestras tres principales herramientas para diseñar nuestra estrategia de captación móvil: Publicidad móvil, Web móvil y Apps.

En primer lugar, hablando de Publicidad móvil, analizamos nuestras posibilidades, que serían la publicidad en search/display y la publicidad en Apps mediante redes de afiliación como [AdMob](http://www.admob.com/) o [iAd](http://advertising.apple.com/).

Planteando nuestra campaña, el primer paso sería separar Web "tradicional" de la Web móvil. ¿Por qué? Simple, una pantalla de 17" no es una **pantalla de 3"** y un usuario no utiliza su móvil de igual forma que un ordenador.

Ésto que parece obvio, nos influye muchísimo a la hora de determinar nuestras [keywords](http://www.elogia.net/blog/recuperar-nombremarca-youtube/) de forma más genérica y orientadas a producto, así como en nuestras pujas para estar en los primeros resultados, que se reducen a 3-4 en una pantalla móvil frente a los 10 que podemos tener en un ordenador. ¿Interesante, verdad?

Además tenemos que pensar que un móvil en la actualidad puede hacer **más cosas que un PC**. Puede ubicarnos mediante geolocalización, "ver" mediante el uso de la cámara, "oír" para reconocer nuestra voz y sobre todo **llamar por teléfono**. ¿Con todas estas opciones vamos a limitarnos a poner un link hacia nuestra página web? ¿No sería mejor decirles a nuestros clientes dónde estamos y mostrarles una ruta hasta nuestro negocio o simplificar que nos llame mediante "links telefónicos"?

Para ello podemos utilizar acciones en nuestros anuncios como **Click2Call** o **Extensiones locales** mediante las cuales con un simple click el cliente puede contactar con nosotros vía telefónica, **aumentando el CTR de un 6% a un 8% y mejorando la conversión (CPA) ¡de un 20% a un 30%!**

Con todas estas opciones no podemos olvidarnos de otras grandes características que nos permiten los dispositivos móviles a la hora de segmentar a nuestros clientes mediante operador, aspectos demográficos (sobre todo en USA), geográficos en base a su ubicación o incluso por dispositivo, tanto por tipo (diferenciando si es Android, [iPhone](http://www.elogia.net/blog/nueva-york-app-mobile-buscador-condones/), iPad...) o **por su dispositivo físico**. Sí, habéis leido bien, podemos identificar un terminal único y enviar nuestra publicidad sólo a ese terminal si así lo deseamos lo que, como seguro podéis deducir, nos ofrece unas magníficas posibilidades de tracking cliente por cliente.

Tampoco debemos olvidarnos de aquellos clientes que van a llegar a nuestro sitio web mediante dispositivos móviles ya sea desde nuestra propia publicidad como por iniciativa propia y mostrarles contenidos adaptados a su terminal para que *no tarden 0,2* en abandonar nuestro sitio web. No debemos culparles, navegar desde el móvil en algunas páginas puede ser realmente tedioso con tanto zoom in y zoom out...

Para evitar esto, disponemos de una magnífica herramienta como es la **Web Móvil** donde podemos, según nuestra estrategia, adaptar determinados contenidos de nuestra página o simplemente adaptar nuestras páginas de landing para la captación o redirección hacia la descarga de nuestra App móvil en caso de disponer de ella.

Esta última herramienta ([la app móvil](http://www.elogia.net/blog/claves-roi-mobile/)) según nuestra experiencia se ha convertido en la principal herramienta de captación ya que una buena app con una utilidad definida y real para el usuario nos permite obtener **ratios de conversión de hasta el 20%** de los usuarios que llegan a ella algo que puede suponer en algunos casos un **incremento de hasta el 43%** respecto a la Web tradicional.

Resumiendo, una buena estrategia es clave y es con esta con la que podemos obtener magníficos resultados como los que podéis contemplar en [la presentación que os dejo adjunta](http://www.slideshare.net/asanchex/socialand-mobileleadgeneration-7305077).

[Ver post completo](https://blog.elogia.net/mobile-lead-generation/)

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