La importancia del valor de marca en Amazon | Elogia Blog

Hoy en día, para 7 de cada 10 compradores online, los marketplaces se han convierten en la fuente de información sobre los productos o servicios que se quieren comprar. Es decir, el 70% de los compradores online entrará en Amazon, AliExpress, Ebay, Fnac, Manomano, etc con el fin de buscar un producto o una marca, y finalmente efectuará su compra. Por eso es muy importante darle a tu marca el valor que posee dentro de estos marketplaces y sobre todo en Amazon, que sigue siendo el que ocupa la primera posición en la mente de los consumidores cuando se habla de ecommerce (Estudio Marketplacess 2021).

Por tanto, que tu marca y tus productos se encuentren fácilmente en el rey de los marketplaces será determinante para garantizar que tengas éxito en este canal.

Sin embargo, el tema en cuestión no gira solo en torno a estar presente y vender en Amazon, sino al valor que la marca tiene y transmite a los potenciales consumidores.

Como en todos los canales, también en marketplaces es incuestionable que el enfoque puro y duro en ventas es pan para hoy y hambre para mañana. Cuidar la imagen de tu marca también en Amazon, como principal escaparate del mundo online, es determinante.

Para potenciar el valor de las marcas en Amazon, existe un programa propio llamado Amazon Brand Registry en el que, si todavía no estás registrado, ya estás tardando ;). A continuación, explicaremos brevemente en qué consiste Amazon Brand Registry, por qué es importante registrar tu marca en Amazon, a qué ventajas accedes y cómo aprovecharte de todas ellas.

¿Qué es Amazon Brand Registry?

Es un programa de Amazon a través del cual el propietario registra su marca comercial en el canal para poder desbloquear más y mejores herramientas de analítica, de marketing y de creación de contenido que ofrece Amazon, para poder cuidar y proteger la imagen de su marca frente a fraudes, errores o usos indebidos en el canal, y para poder ofrecer una mejor experiencia de compra a sus potenciales clientes.
Registrar tu marca en Amazon es gratuito y, como puedes ver, los beneficios de hacerlo son múltiples. Si eres el propietario de la marca, no lo pienses más y no te pierdas todas estas posibilidades para poder llevar tu marca al siguiente nivel en el marketplace que mensualmente visitan 197 millones de personas en el mundo y que tiene más de 300 millones de usuarios activos.

Razones por las que es importante registrar tu marca en Amazon

1) Mayor control sobre la imagen de tu marca y sobre la información y venta de tus productos.

Gestionar la imagen de tu marca es tan importante como vender; si descuidamos la imagen de marca entonces tendremos pan para hoy y hambre para mañana. El uso incorrecto, indebido o el no uso de las señas de identidad de tu marca como son el logotipo, los símbolos e imágenes, los valores o el tono de tu marca puede dañar tu imagen y repercutir negativamente en tu éxito de ventas.

Además, como ya sabes, en Amazon por cada EAN solo habrá una ficha de producto, con lo que es determinante que tu marca esté registrada y poder así controlar el contenido de esos listings o reclamar cambios sobre ellos: datos inciertos o incorrectos sobre el producto, contenido de poco valor, imágenes defectuosas o de baja calidad. En definitiva, poder tener el control de tus listings y optimizarlos según tu criterio debería estar en tus manos, y lo más importante, para evitar que sean secuestrados por un hijacker. En caso necesario, tener tu marca en Amazon Brand Registry, te permitirá denunciar listings y usos inapropiados de tu marca.

2) Mayor control sobre las acciones de distribuidores

Registrando tu marca en Amazon podrás, además, decidir quién puede venderla; a parte de que tú puedas ejercer su venta como propietario Esto seguramente te interese en caso de que cuentes con distribuidores autorizados, de esta forma podrán vender tus productos de tu listing con pleno control como marca, facilitándote el cuidado de marca pese a que no la vendas tú directamente.Sea cual fuere el caso, es importante el control sobre quién y cómo vende tu marca.

3) Mayor credibilidad de marca.

El simple hecho de que una marca esté a la venta en Amazon no aporta en sí más confianza en el posible comprador, lo que aporta más credibilidad es cómo se trabaje la operativa de la marca en el canal y la imagen de la misma, desde los textos a las imágenes y los pequeños detalles.

Es decir, la credibilidad de marca en este canal, no sólo consiste en estar en un marketplace, sino en que estés y proyectes una imagen de marca cuidada que aporte credibilidad y confianza en el posible comprador.

Para ello no solamente tienes que pensar “dentro del canal” porque el digital shopper es nativo digital y se mueve entre plataformas. Por eso todo lo que hagas en él debe ser coherente e ir en línea con tu imagen de marca global; de no ser así puede generar desconfianza en tus futuros compradores.
Como decíamos en el punto anterior, que la imagen de tu marca y la de tus productos esté mimada se nota y se proyecta; al fin y al cabo es la carta de presentación de tu negocio online. Si cuidas cada detalle en el resto de canales, el canal marketplace no debería ser menos.

4) Mejores opciones para crear contenido de calidad.

Registrar tu marca en Amazon también te abrirá las puertas para poder crear contenido de mayor calidad para tu marca. Es otra de las formas que tendremos de conseguir una experiencia de marca 360º para tus posibles compradores.

• CONTENIDO A+
  Podrás crear contenido mejorado dentro de cada listing, utilizando texto enriquecido acompañado de imágenes. De esta manera, tus listings podrán mostrar más información y de forma más visual acerca de tu marca y del producto en cuestión.
• BRAND STORE
  Al registrar tu marca en Amazon también podrás crear tu propia tienda multipágina a la que podrán acceder los usuarios que entren a ver tus listings. Esto no solamente permite aumentar las posibilidades de venta al presentar al usuario más productos en nuestro catálogo del que buscaba en un inicio, sino personalizar tu canal de venta y hacerlo totalmente tuyo con una cuidada imagen de marca.
• AMAZON POSTS
  Este nuevo formato de contenido es relativamente nuevo y aunque está todavía en fase beta sólo en USA, estamos seguros de que no tardará en ampliarse a otros mercados. Funciona como una especie de red social en la que las marcas pueden crear posts mostrando sus productos con un estilo de imágenes lifestyle, más desenfadado y más natural que las simples fotos de producto requeridas por Amazon para los listings, por ejemplo. Lo interesante, además de contribuir a crear una imagen de marca más rica, es que también se podrá acceder desde cada post al producto o productos en concreto que se muestran en el mismo. AKA, más posibilidades de venta.
• AMAZON LIVE
  Otro formato bastante reciente es Amazon Live, también disponible sólo de momento en USA. Permite que los vendedores puedan retransmitir vídeos en directo para hacer demostraciones de producto, mostrar su catálogo, hablar sobre el producto, contestar dudas en directo a sus compradores, etc. Al igual que con los nuevos posts de Amazon, además de ser un formato nuevo para el canal gracias al cual las marcas pueden crear más variedad de contenido, este formato permite acceder a los productos de los que se habla en el live para poder comprarlos.

5) Acceso a más herramientas de marketing.

Después de registrar tu marca en Amazon, podrás acceder a Amazon Vine y a otras herramientas de marketing dentro de Amazon Advertising Program, que te permitirán promocionar tu marca, tus productos e incrementar tu visibilidad y tus posibilidades de venta.

• SPONSORED BRANDS
  Un formato que ayudará a incrementar tu conocimiento de marca ya que podrás incluir tu logo, un link a tu Brand Store y destacar hasta 3 productos de tu portfolio. Este tipo de anuncios se mostrarán en lugares clave, como por ejemplo la cabecera de una página de resultados.
• SPONSORED DISPLAY
  Un formato de CPC que permite mostrar tus productos a aquellos que buscan y compran en Amazon, bien en la página de inicio de Amazon, en páginas de detalle de producto o en las páginas de resultados de compra, así como en otras webs y apps externas.
• AMAZON VINE
  Un programa pensado para aumentar la credibilidad sobre las opiniones vertidas sobre los productos y que ayuda a productos nuevos a ganar visibilidad. Amazon invita a los autores de las opiniones más valoradas a convertirse en Voces Vine. Estos autores crearán opiniones sinceras e imparciales sobre nuevos productos, ayudando a los productos a destacar entre la multitud y a los potenciales compradores a tomar una decisión de compra.
• Más herramientas de análisis.

Acceder a datos precisos y relevantes que te ayuden a tomar decisiones y reorientar tus estrategias es determinante para lograr un camino exitoso en marketplaces. Por eso, otro de los motivos por los que darte de alta en Amazon Brand Registry es poder acceder a unos análisis de marca detallados y completos, con datos actualizados sobre el comportamiento de visualización y compra de tus clientes con respecto a tus artículos y a los de tu competencia, los términos más buscados, los primeros ASIN que suele visitar el potencial comprador, etc. Herramientas a las que los clientes de Tandem UP con marca registrada en Amazon ya acceden de forma fácil, intuitiva y fácil de interpretar gracias a nuestra aplicación web de reporting Tandem Tech 😉

¿Qué he de tener en cuenta para registrar mi marca en Amazon?

Vistos y explicados los motivos por los que registrar tu marca en Amazon y saber aprovechar las puertas que esto te abre, te dejamos aquí una breve lista de lo que tienes que tener en cuenta para llevarlo a cabo:

• Tu marca ha de estar registrada y activa previamente. Amazon exige unos requisitos básicos para poder registrarse en la plataforma; uno de los imprescindibles es que la marca comercial tiene que estar previamente registrada y activa (o pendiente de estarlo) en alguno de los organismos correspondientes. Por ejemplo, en España se exige que la marca comercial esté inscrita en la Oficina de Registros y Patentes (OEPM), en el European Union Intellectual Property Office (EUIPO) o en cualquier otra oficina válida de países con los que trabaja Amazon. Por tanto, Amazon exige que demuestres que tu marca figura en alguno de esos registros oficiales para poder hacerlo en su Brand Registry.
• Tu marca ha de aparecer en tus productos y embalajes. Parece obvio, pero Amazon recalca que la marca que se registre ha de figurar también en los productos y embalajes que se comercialicen en su plataforma. De lo contrario, sería complicado encontrar una conexión evidente entre la marca que se registra y la que finalmente se vende.
• Has de ser el propietario de la marca comercial para poder enviar las solicitudes de Amazon Brand Registry. Solamente el propietario podrá inscribir su marca y autorizar a otros usuarios posteriormente.
• Has de proporcionar el número de registro de la marca comercial y la lista de categorías de producto en las que quieras inscribirte. El último paso en el registro es proporcionarle a Amazon tanto el nombre de la marca, como el número de registro y tu lista de categorías de producto.
• Has de esperar a ser verificado por Amazon. El canal verificará que posees los derechos de la marca comercial que solicitas registrar y enviará un código de verificación a la persona o entidad que hizo el registro en la oficina de patentes o propiedad intelectual correspondiente, la cual lo enviará de vuelta a Amazon para así completar el proceso. Cuando Amazon verifique que toda la información proporcionada es correcta, entonces sí podrás ya disfrutar de todas los beneficios de figurar en el programa Amazon Brand Registry.

Sí, lo sabemos, una cosa es la teoría y otra la práctica. Es cierto que puede ser un proceso tedioso por los numerosos requisitos que se solicitan y los posibles errores que casi siempre surgen. Por eso, si necesitas ayuda con el registro de tu marca en Amazon, o con cualquier otro tema relacionado con marketplaces, no dudes en contactar con nosotros. En Tandem UP somos expertos en marketplaces y nuestra misión es ayudar a las marcas a conseguir el éxito en este tipo de canales de venta.