¿Es siempre necesario tener una base de datos sólida para iniciar con éxito nuestras campañas de Marketing Digital? Seguramente muchos pensarían que esto es inapelable, pero cuando hablamos de abrir nuevos mercados con nuestra compañía, esta base de histórico no existe, pero es vital adquirirla sin un coste demasiado alto para comenzar a pivotar en retorno la viabilidad de nuestro negocio.
Para muchas agencias de Marketing Digital no contar con ninguna base de histórico es una red flag para sus campañas ¡pero no para Elogia! Nosotros sabemos que, con la estrategia y el expertise adecuado, y sin grandes datos históricos, se pueden lograr resultados que se traduzcan en un retorno de inversión.
No hay mejor prueba que los grandes hitos que logramos para la segunda app de transporte compartido más descargada a nivel mundial. InDrive, la cual aterrizó en México y Centroamérica de nuestra mano.
| Contenido del post: ✍️ Un comienzo lleno de desafíos ¿Qué metodología escogimos? 5 mercados, 2 objetivos KPIs con impacto directo en el negocio En Elogia, amamos los retos |
Nuestra meta fue impulsar la rentabilidad de la marca a través de la optimización de la tasa de adquisición de pasajeros en mercados estratégicos, por lo que los esfuerzos se centralizaron en 5 países clave: México, Panamá, Honduras, El Salvador y Jamaica.
Al tratarse de un beta test, trabajamos en tiempo récord bajo objetivos específicos para lograr conclusiones rápidas que evolucionaran en campañas de mayor envergadura, durabilidad y presupuesto. El mayor desafío al que tuvimos que hacerle frente fue la falta de data e historial de performance que nos permitieran segmentar a las audiencias y optimizar presupuestos.
¿Qué logramos? Dominar un entorno sin un algoritmo entrenado con histórico, identificando puntos esenciales que nos permitieran trazar un camino rentable para dar continuidad al crecimiento de InDrive en la región.
La estrategia Paid Media se implementó a través de la ejecución de anuncios en canales online en los países target, teniendo en cuenta dos objetivos; el primero fue impulsar el volumen de descargas de la app, impactando a audiencias basadas en intereses de la marca y su utilidad; el segundo se centró en lograr la generación de primeros viajes en usuarios nuevos a través de una optimización al evento in-app. Nutriendo la base de First Time Buyer de la marca, vital para abrir nuevos mercados.
La unificación de objetivos en la región fue un aspecto fundamental para realizar una segmentación que nos permitiera comprender el performance de cada ciudad y así optimizar acciones y presupuestos que reflejaran un equilibrio en la obtención de viajes, evitando así caídas en los resultados.
¡En tan sólo 3 semanas, logramos más de 1909 viajes, lo cual representó un aumento de 242% sobre los objetivos esperados en la región!
Al comprender el performance de cada uno de los países abordados, nos hemos abierto caminos para continuar el éxito logrado en cuanto a la tasa de recurrencia de viajes. Aquí una prueba de nuestro éxito: -34% CAC, 4.14 Recurrencia de viajes en México, y 3.43 Recurrencia de viajes en El Salvador, por mencionar algunos.
¿Qué más logramos?... Dominar un entorno sin algoritmos aprendidos, dando pauta para identificar puntos esenciales que permitieran trazar un camino favorable a largo plazo y fomentar la continuidad del crecimiento de InDrive en la región.
Este caso demostró una vez más la motivación que los retos le dan a Elogia; así como en el mercado de las apps de transporte, contamos con una experiencia en Full Digital Commerce Marketing en diversos sectores, la cual nos permite realizar con éxito un sinfín de estrategias desde cero, garantizando la rentabilidad de las marcas y el cumplimiento de objetivos de manera óptima, precisa e innovadora.
¡La experiencia y conocimientos ya los tenemos... solo es cuestión de que des el paso y comiences a trabajar con el digital partner ideal para tu marca!