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title: Elogia convierte a Banco Mediolanum en el banco con mayor engagement de España en redes sociales
description: El trabajo conjunto de Elogia y Banco Mediolanum ha conseguido que esta entidad financiera se posicione como la de mayor engagement de España
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# Elogia convierte a Banco Mediolanum en el banco con mayor engagement de España en redes sociales

![](https://blog.elogia.net/hubfs/Rober-93-1.jpg) Rober 18 feb 2015

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Siempre es un placer poder dar **buenas noticias**, y la de hoy es de las mejores. Apenas unos días después de haberte contado cómo dos de nuestros clientes más emblemáticos, [La Nevera Roja](http://elogia.net/blog/la-nevera-roja-un-cliente-de-elogia-que-entra-en-la-elite-del-ecommerce-global/) y [Groupalia](http://elogia.net/blog/groupalia-un-cliente-de-elogia-que-consigue-unos-grandes-resultados-en-2014/), habían llegado a los titulares de la prensa española gracias a su gran trabajo, otro **cliente de Elogia** protagoniza una de las noticias más positivas de la semana en el mundo digital. Como recompensa a su gran esfuerzo y al trabajo desarrollado durante los últimos años, **Banco Mediolanum se ha posicionado como la entidad financiera con mayor engagement con sus usuarios en las redes sociales españolas**

Estamos muy contentos por **[Banco Mediolanum](http://www.bancomediolanum.es/es-ES/).** Llevamos trabajando con mimo su introducción en los Social Media **desde 2010**, primero haciendo solo una monitorización online, y después, poco a poco, dando pasos de apertura en **canales con un mayor prisma profesional como Linkedin y Twitter.**

Ahora, este trabajo de colaboración ha situado a Banco Mediolanum como **la entidad financiera con mayor engagement con sus usuarios en redes sociales en España**. Tanto los datos de monitorización de la herramienta profesional **Social Elephants** como el estudio sobre banca española del mes de diciembre de 2014 de **Social Win** sitúan a Banco Mediolanum como la entidad con mayor ratio de interacción de su comunidad de seguidores, especialmente en **Twitter.**

En realidad, nunca hemos buscado competir en número de seguidores con otras grandes marcas con muchísima más presencia y presión publicitaria, pero el hecho de que tengamos tan buenos datos de interacción significa que **lo que publica Banco Mediolanum interesa.**

### Elogia y Banco Mediolanum, una colaboración exitosa

Como puedes ver en la siguiente imagen, según la herramienta profesional de monitorización en redes sociales Social Elephants , Banco Mediolanum cuenta con un **ratio de engagement del 1,70,** seguido a bastante distancia por ING (0,86) e Infocaixa (0,40). Este dato tiene en cuenta el volumen de interacciones respecto al volumen de su comunidad de seguidores. Esto hace que en el dato de **share of voice normalizado sea del 48%**, prácticamente la mitad del que hay en el mercado (incluyendo en este análisis a marcas como ING, BBVA, Caixabank o Bankinter).

Estos datos (que ya manejábamos de forma privada en Elogia) han sido refrendados por un estudio publicado por Social Win, donde, en una **comparativa entre 12 entidades bancarias españolas** en su análisis de engagement, también aparece en primer lugar Banco Mediolanum, por delante de ING, Bankinter y Bankia.

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### ¿Qué es el Share of Voice Normalizado y por qué es tan importante?

Es probable que te preguntes qué es el Share of Voice Normalizado y por qué lo consideramos tan importante. La clave de este indicador es que se trata de **una medida de la conversación que se genera en redes sociales alrededor de una marca** respecto de su competencia. Algo así como su participación en la conversación total del sector, pero **suponiendo que todas las marcas cuentan con el mismo volumen de seguidores**

### La valoración de Banco Mediolanum

Desde Banco Mediolanum, su Responsable de Comunicación, **Manuel Pardo**, ha asegurado que “utilizamos las redes sociales con un enfoque orientado al servicio al usuario y aportamos información económica de interés y de fácil comprensión. Con su trabajo, Elogia nos está ayudando a vincularnos de forma directa con nuestro público objetivo”.

Un trabajo que ha dejado **unos grandes resultados**

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