La predilección del consumidor por el eCommerce ha ido incrementando el número de tiendas online y marketplaces, en detrimento del tradicional comercio físico «puro», y bajo en contexto del covid-19 esto se ha agudizado. Y si bien los hábitos de compra de los usuarios son variopintos, las tendencias apuntan en general hacia una mayor presencia del canal marketplace. Así lo hemos recogido en nuestro Estudio Marketplaces 2020.
De hecho, la penetración de los marketplaces entre los consumidores españoles es de un 98%, y son la tienda online principal para un 94% de ellos. Un canal muy potente, en constante crecimiento, cuyas ventajas no se dirigen solo a consumidores, sino a vendedores que desean impulsar sus ventas a través de un canal sencillo, más económico y con la posibilidad de europeizarse o internacionalizarse. Esto hace que actualmente contemos con hasta 212 marketplaces a nivel mundial, el más grande de ellos Amazon.
Así las cosas, ¿cuál podríamos decir que es el verdadero potencial de los marketplaces? Sería imposible reducir a uno todos sus atributos. En el estudio (que puedes descargar aquí), hablamos en detalle de todas aquellas características que hacen de este tipo de plataformas uno de los canales de distribución con mayor proyección de futuro.
Una de las principales fortalezas de los marketplaces reside en su poder de información. Más allá de Google, las tendencias nos hablan de un destacable uso de este tipo de canales para conseguir información sobre distinto tipo de productos, o para hacer comparación de precios entre ellos. Para 6-7 de cada 10 compradores online, los marketplaces se han convertido en sus fuentes de información sobre servicios o artículos que desean comprar, y la cifra crece en 3 puntos porcentuales con respecto a 2019. Además, son capaces de cerrar las búsquedas en compras en hasta 2 de cada 3 personas.
Los marketplaces, los canales preferidos para buscar información sobre productos
Obviamente, también destaca la profundidad de catálogo de que disponen muchos de los marketplaces (por ejemplo si hablamos de un Amazon, un eBay o un Aliexpress). Un montón de marcas y productos que son reclamo para millones de consumidores, y entre los que muchos vendedores también consiguen encontrar su propio nicho de mercado. Si al consumidor consiguen seducirle por su oferta y sus precios competitivos, al vendedor le convencen aportándole un considerable tráfico de visitas a cambio de productos también competitivos.
Además, los hábitos y tendencias de compra de los usuarios en la actualidad no deben pasar desapercibidos para ningún vendedor o negocio online. Veamos.
Mención especial tiene la situación actual derivada del Covid-19. Durante esta etapa de confinamiento en casa un 64% de las personas encuestada afirman haber seguido comprando en marketplaces, un 39% ha intensificado sus compras, y un 14% se ha estrenado en este tipo de canales a raíz del estado de alarma. Y es que lejos de derivar en una crisis, los marketplaces pueden verse como oportunidades. En época de cambio en los hábitos de consumo, muchos negocios o marcas deben pensar en digitalizarse para adaptarse a la situación. Y sin duda, plataformas como las anteriormente descritas pueden responder a las necesidades de muchos vendedores que desean dar salida a sus productos de forma rápida, cómoda y económica. Y si eres de esta clase de vendedores, que quieren dar el paso de forma rápida a marketplaces tenemos una noticia para tí ¡ahora es posible que empieces a vender en este canal en tan sólo 15 días! ¿Cómo? Si quieres enterarte de ello pincha aquí ??