La IAB Spain nos ha encargado la ejecución del Estudio Anual de Redes Sociales 2024. Se trata de la 15º edición de este estudio realizado por nuestro equipo de Research que busca analizar y comprender las redes sociales y cómo los usuarios se comportan con ellas. Además, en él encontrarás mucho contenido relacionado con el canal digital específicamente de redes sociales.

La metodología utilizada incluyó una muestra de 1,000 encuestas a usuarios de entre 12 y 74 años y 200 profesionales del sector digital. Los datos fueron recogidos mediante entrevistas online autoadministradas, ponderadas para representar la distribución de la población internauta española 

Conocimiento y Penetración de las Redes Sociales

La penetración de las redes sociales en España se mantiene estable con un 86% de internautas de entre 12 y 74 años utilizando estas plataformas, lo que representa a unos 30 millones de personas. 

• Las mujeres presentan una mayor adopción (89%) en comparación con los hombres (83%). 
• La penetración es especialmente alta entre los jóvenes de 18 a 24 años (94%).

Uso de las Redes Sociales

• El uso de redes sociales ha alcanzado su punto más alto en los últimos siete años, con un promedio de 5 redes utilizadas por usuario. WhatsApp sigue siendo la plataforma más utilizada en el último mes con un 91% de usuarios, seguida por YouTube (66%) e Instagram (64%), que han mostrado el mayor crecimiento respecto al año anterior (excepto Instagram). 

• En promedio, los usuarios dedican 1 hora y 8 minutos al día a las redes sociales, siendo los jóvenes de 18 a 24 años quienes más tiempo pasan conectados (1 hora y 29 minutos). Siendo Spotify, TikTok y WhatsApp las redes que más minutos consumen.

• Los dispositivos principales para acceder a las redes sociales siguen siendo los móviles (98%), seguidos de ordenadores (91%) y Smart TVs (75%), este último aumentando 7 puntos porcentuales con respecto al año anterior.

Relación entre las Redes Sociales y las Marcas

El 48% de los usuarios sigue a marcas en redes sociales, un aumento respecto al 43% de 2023. 

• Los principales motivos para seguir a marcas incluyen informarse sobre la actualidad (61%), entretenerse (52%) e inspirarse (42%). 

• Sin embargo, el nivel de confianza en las marcas no se ve significativamente alterado por su presencia en redes sociales, aunque hay una ligera disminución en la confianza comparada con el año anterior. 

Publicidad y eCommerce en Redes Sociales

La publicidad en redes sociales sigue siendo percibida como molesta por el 54% de los usuarios, aunque un 16% la considera útil para descubrir nuevos productos. 

• Las plataformas más utilizadas para buscar información antes de realizar compras son YouTube, Instagram y Facebook. Sin embargo, solo un 14% prefiere comprar directamente a través de redes sociales, mostrando una mayor inclinación hacia las tiendas online tradicionales para realizar sus compras. 

Influencers y Credibilidad

El seguimiento de influencers se mantiene estable, con un 49% de los usuarios de redes sociales que sigue a estos perfiles. 

• Instagram sigue siendo la plataforma más popular para seguir a influencers, con un 71% de los usuarios, seguida de YouTube (42%) y TikTok (36%). 
• La credibilidad de los influencers ha aumentado ligeramente, con un 33% de los usuarios considerándolos creíbles, un incremento de 5 puntos porcentuales respecto al año anterior. No obstante, el 36% de los usuarios sigue percibiendo los comentarios de los influencers como publicitarios.

Jóvenes y Uso de Redes

Los jóvenes entre 18 y 24 años son los que más utilizan las redes sociales, destacando en el uso de WhatsApp, TikTok, Spotify, BeReal, Snapchat y Discord. 

• Los menores de 25 años prefieren TikTok, mientras que los mayores de esta edad se inclinan más por Instagram y YouTube. 
• Además, el 66% de los menores de 34 años reconoce que las redes sociales influyen en sus decisiones de compra.
• Las principales acciones que realizan en redes incluyen entretenerse (95%), interactuar (83%), informarse (57%) y seguir tendencias (40%).

La Inteligencia Artificial en Redes Sociales

La Inteligencia Artificial (IA) surge como una herramienta clave entre los expertos. 

• El 20% de los profesionales ha utilizado alguna aplicación para generar o analizar contenido en redes sociales. 
• Las principales aplicaciones de IA empleadas son Copilot (16%), Lately (16%) y ChatGPT (8%). 

La adopción de la IA en el ámbito de las redes sociales no solo facilita el trabajo de los expertos, sino que también contribuye a la innovación y eficiencia en las estrategias digitales.