La pandemia nos dejó sin nuestro evento de SEO favorito del año, así que en cuanto nos fue posible, hicimos nuestras maletas y pusimos rumbo al sur de Inglaterra. El BrightonSEO es un evento de SEO, valga la redundancia, que se celebra en Brighton dos veces al año: en octubre y en abril. Durante estos dos días, distintos expertos de SEO comparten sus conocimientos, casos de éxito y demás temas de interés en diversas conferencias localizadas en los auditorios y salas del Brighton Centre.

De toda la oferta de ponencias que hubo, había varias de las que salimos con muy buen sabor de boca.  ¡Aquí os dejamos una recopilación de lo que más nos ha gustado!

Contenido para generar impacto

Quien piense que en SEO solo buscamos aumentar el tráfico… no está en todo lo cierto. Y es que para los SEOs también es muy importante que ese tráfico se convierta en ventas o en leads, y repercuta en un negocio. ¡Que visiten nuestra web está muy bien, pero que conviertan en ella mucho mejor!

En una de las ponencias a las que tuvimos el placer de asistir nos explicaron Cómo crear contenido que genere leads, no solo tráfico. Como introducción nos soltaban este titular: Nos hemos olvidado de lo que realmente importa: los clientes.

Habitualmente, tendemos a redactar contenido orientado a usuarios que se encuentran en el Top of the funnel para captar nuevo tráfico y nuevos usuarios. Correcto. Sin embargo, aquellos que es más probable que te conviertan son los que se encuentran en el bottom of the funnel. Por ello, cuando vayamos a crear contenido que repercuta en ventas o leads, debemos plantear los siguientes 4 pasos:

1. Una estrategia de contenido
2. Analizar nuestra audiencia
3. Basarse en la experiencia
4. Tracking

1. Crea tu estrategia de contenido

Podemos dividir en el contenido en contenido más top of the funnel con keywords más genéricas e informacionales, y contenido pensado para convertir orientado a esos usuarios de botom of the funnel, con keywords long tail de consultas y dudas muy específicas ligadas con tu sector o negocio.

2. Háblale a tu audiencia

Analiza cómo es tu audiencia, qué le preocupa, qué quiere saber. Introduce fuentes de información conocidas y fiables para ellos, mete comparativas y demás información detallada que aporte valor a tu audiencia.

3. Básate en la experiencia

Seguro que conoces a alguien que del perfil del tipo de usuario al que te quieres dirigir. ¡Siéntate a tomar un café e interrógalo sin piedad! Consúltale dudas, preocupaciones e incluso aspectos que eche de menos en la web. No hay nada como un usuario real para que te muestre las carencias que debes solventar.

4. Trackea y analiza todo

Umts vienen… umts van… Que hablas de unos zapatos concretos que vendes en tu tienda online: Link con utms. Que tienes una guía de consejos para bebés que puede aportar valor a tus usuarios: CTA trackeado. ¡Etiqueta todas las urls que te interese analizar! Así sabrás los resultados que consiguen tus contenidos y el impacto que están teniendo en el negocio de tu cliente.

Para terminar esta primera ponencia, nos mostraron los resultados de un caso real, y lo cierto es que no hay mucho que añadir… ¡Hablan por sí solos!

Fuente: BrightonSEO 2022

Focalizando esfuerzos en contenidos más long tail de consultas muy específicas que no están tan competidas, consiguieron aumentar considerablemente el tráfico de la web, y no solo eso, ¡los leads que captaron consiguieron resultados históricos!

Fuente: BrightonSEO 2022

La importancia de tener una web inclusiva

¿A qué nos referimos con una web inclusiva? Una web inclusiva es aquella que se ha diseñado para ser accesible a todo tipo de personas, sin importar las limitaciones personales que tengan. Una web inclusiva debe permitir que cualquier persona navegue e interactúe con su estructura y contenidos sin ningún tipo de dificultad.

Pero… ¿Sabías que el 97% de las webs tienen problemas de accesibilidad? La solución a estos problemas vino de la mano de una nueva ponencia, en la que nos ofrecieron algo diferente a lo que llevábamos viendo durante dos días. Una presentación más focalizada en hacer una web apta para todos los públicos y cómo el hecho de tener una web inclusiva, nos puede ayudar a ganar mercado frente a nuestros competidores.

En esta nueva charla nos comentaron que se calcula que unos 2 millones de personas viven con problemas de visión. ¡2 millones! ¡Y solo en UK!

Fuente: BrightonSEO 2022

La discapacidad es aparente… y no aparente.  Y es que la discapacidad no tiene que ser necesariamente no ver nada en absoluto. En ocasiones, las dificultades para navegar por una web vienen de otros aspectos, como tener una mayor sensibilidad al contraste, no ver bien algunos colores, y otros elementos que debemos tener presentes a la hora de crear nuestra web.

En esta ponencia vimos algunos titulares que nos hicieron que pensar:

• El 15% de la población mundial vive con discapacidad y a menudo, este 15% es ignorado en el ámbito del marketing.
• Debido a esto, el 65% de los clientes con discapacidad valoran mejor una buena experiencia con una marca que toda la publicidad que puedan hacer.
• El 83% de las personas con discapacidad limitan sus compras online a aquellos sitios concretos que saben que son accesibles para ellos, es decir, sus opciones están muy limitadas.
• El 86% prefiere pagar más por un producto que venga de una web accesible.

El COVID ha acelerado la digitalización de una infinidad de servicios, haciendo que, en ocasiones, muchos trámites se tengan que hacer sí o sí online. Ante esta problemática, es más necesario que nunca que nuestras webs sean accesibles para todo tipo de usuario. ¿Cómo podemos contribuir desde SEO a esta problemática?

• Ofreciendo alternativas de texto para cualquier elemento no textual.
• Describir a dónde va a llevar un link o elemento clicable, para que el usuario no se pierda navegando por la web.
• Incluir la etiqueta de las distintas partes de un formulario, describiendo qué información se debe insertar en cada campo.
• Describir las funciones de los distintos botones.
• Crear contenido que se pueda consumir en diferentes formatos.
• Crear un menú y una navegación sencilla, con sus correspondientes migas de pan, sus encabezados que describan perfectamente en qué consiste cada página, etc.

Fuente: BrightonSEO 2022

Usuarios: la voz de tu negocio

Entre charlas de indexación, auditorías, core web vitals y demás aspectos muy técnicos, hubo una, que a nosotros, como auténticos fans del SEO local, nos llamó la atención. Esta charla, que trataba sobre cómo generar y gestionar las reviews de nuestros usuarios, nos hizo ver lo muchísimo que puede conseguir un negocio a base de trabajar correctamente sus reviews. Y es que, ¿Quién no ha consultado hoy en día la nota de GMB de un restaurante, cafetería o local antes de decidirse a entrar en él? ¿Hay una forma correcta de trabajar una estrategia de reviews que nos ayude a mejorar el tráfico? ¡La respuesta es SÍ!

¿Por qué establecer una estrategia de review management?

Primero, para ganar una mejor reputación, ya que el 83% de los usuarios confían en lo que las reviews dicen, lo que ayudará a que usuarios que no conocían tu negocio, confíen en ti automáticamente. Además, las reviews son un factor muy importante para el posicionamiento en Google, así que si quieres que tu web consiga una buena posición en el buscador, los usuarios deben hablar de ti.

Todo esto suena genial, ¿verdad que sí? Pero… ¿Cómo lo hacemos?

6 pasos para trabajar una buena estrategia de gestión de reviews

1. Audita en qué punto se encuentra tu negocio utilizando el nombre de la marca + reviews/ reseñas. También puedes usar alguna herramienta de análisis de reputación.
2. Genera esas reviews que necesitas. Para ello, es vital trabajar con otros departamentos, como por ejemplo, Marketing Automation. Debemos pedirle a nuestros usuarios las reviews en el timing correcto y de la manera adecuada (spoiler: de forma amigable y educada, no exijas reviews).  Podemos solicitar las reviews mediante distintos canales desde email, sms a incluir tarjetas físicas en los pedidos.
3. Monitoriza y analiza los resultados. Crea alertas para estar siempre al tanto de cuando recibes una review y crea modelos de respuesta.
4. Responde. Sea buena o mala, siempre siempre debemos responder a una opinión de usuario.
5. Cuando consigas buenas reviews, ¡compártelas! ¡Enséñaselas a tus seguidores! Ya sea en la web, como para crear contenido para redes sociales o para una newsletter.
6. Repite el proceso.

Fuente: BrightonSEO 2022

Fuente: BrightonSEO 2022

Analizando el caso de éxito que se compartió durante la ponencia… ¿Podemos ver algo en común? ¿Quizás el aumento del número de reviews… hizo que aumentara nuestro tráfico orgánico?

Fuente: BrightonSEO 2022

Lanzamiento de la campaña en mayo… En SEO ya sabemos que las cosas van siempre un poco lentas jeje Pero llega junio… et voilá! Nuestro tráfico crece notablemente.

Fuente: BrightonSEO 2022

Sin duda, una buena forma de ver el auténtico valor de las reviews de los usuarios y el impacto que tienen tanto en nuestro negocio como en nuestro tráfico orgánico. ¿A que ahora quieres entrar en tu ficha de GMB y contestarlas todas?

Antes de terminar, te dejamos estos dos artículos para que puedas consultar lo que hemos aprendido en otras convocatorias de esta conocida conferencia: Brighton SEO abril 2019 y septiembre 2018.

Y además, si quieres que desde elogia, como especialistas en SEO, te ayudemos a mejorar el posicionamiento orgánico de tu marca, no lo dudes y ¡contacta con nosotros! Estaremos encantados de poder ayudarte.