Si decidiste tomar el apasionante trabajo de Community Manager , debes estar al tanto de todo lo que se dice acerca de tu empresa y marca en internet y su trascendencia a los medios de comunicación tradicionales. Por eso es importante que utilices herramientas de seguimiento y monitorización, analizar la información obtenida y proponer estrategias y nuevas acciones.
Aquí dejo una lista de herramientas que agilizará tu trabajo:
- Buscadores en Redes Sociales: Linqia , Delver, Yacktrack, WhosTalkin, FriendFeed, Social Mention, Techrigy, Surchur, Jahoot.
- Buscadores de noticias: Google Alerts, Yahoo Alerts, Moreover (interesante para seguir la actualidad por sectores), NewsIsFree.
- Buscadores de blogs: Twingly (microblogs), Technorati, Google Blog Search, IceRocket, Feeds4all, Blogdigger, Sphere, Wikio, Bitacoras.com, Ask.com, gennio, BlogPulse, Bloguzz.
- Aplicaciones de Twitter: hay cientos... Algunas de ellas son: Twitter Influence Calculator, Twellow, TwitterSearch, Twitt(url)y, FAVRD, Twitscoop, TwitLinks, Twist, tweetPad, Twitscoop, Grouptweet, TweetLater, Tweetbeep.
- Buscadores en foros: Omgili, DoFollow, Boardtracker, BoardReader.
- Seguimiento de Buzz y Brand: Buzztrend, Buzznet, Serph, Trendpedia.
- Buscadores de tags: Quintura, tagBulb, keotag, gennioTags.
- Social Bookmarking: Digg, Stumbleupon.
- Sigue conversaciones: Samepoint, BoardReader, Commentful, BoardTracker, Google Groups, Yahoo Groups.
Recomiendo combinar las herramientas. Así conseguirás un seguimiento mucho más completo de lo que se dice de tu web, marca o empresa en la red.
Imagen | Michel Banabila
Ileana Suárez