--- title: "Las 4 \"R\" de los medios sociales: una aproximación al ROI en Social Media" description: "Las 4 \"R\" de los medios sociales: una aproximación al ROI en Social Media" image: https://blog.elogia.net/hs-fs/file-3895336919-png/blog-files/2012-06-26_1354.png --- [Saltar al contenido](https://blog.elogia.net/4r-social-media-iab-spain-roi/#main-content) [![Elogia](https://blog.elogia.net/hs-fs/hubfs/raw_assets/public/Elogia%20Blog%202026/images/logo-header.png?width=75&height=48&name=logo-header.png)](https://elogia.net/) Menú [Qué hacemos](https://elogia.net/full-digital-commerce) [Nosotros](https://elogia.net/sobre-nosotros) [Proyectos](https://elogia.net/proyectos) [Conocimiento](https://elogia.net/conocimiento) [Blog](https://blog.elogia.net) [España ES](https://elogia.net/) [Hablemos](mailto:hola@elogia.net) [← Volver al blog](https://blog.elogia.net) ✳ reaccion # Las 4 "R" de los medios sociales: una aproximación al ROI en Social Media ![](https://blog.elogia.net/hubfs/Authors/Trina-83.jpg) Trina 26 jun 2012 ![](https://blog.elogia.net/hs-fs/file-3895336919-png/blog-files/2012-06-26_1354.png) Compartir [in](https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https%3A%2F%2Fblog.elogia.net%2F4r-social-media-iab-spain-roi%2F) [X](https://twitter.com/intent/tweet?url=https%3A%2F%2Fblog.elogia.net%2F4r-social-media-iab-spain-roi%2F&text=Las+4+%22R%22+de+los+medios+sociales%3A+una+aproximaci%C3%B3n+al+ROI+en+Social+Media) [@](mailto:?subject=Las+4+%22R%22+de+los+medios+sociales%3A+una+aproximaci%C3%B3n+al+ROI+en+Social+Media&body=https%3A%2F%2Fblog.elogia.net%2F4r-social-media-iab-spain-roi%2F)   ![](https://blog.elogia.net/hs-fs/file-3895336919-png/blog-files/2012-06-26_1354.png?width=325&height=297&name=2012-06-26_1354.png "Las 4R del Social Media") En la **[Teoría de las 4R](http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2012/06/Las4R_MMSS_IAB_junio2012.pdf)** (Reconocimiento, Revalorización, Reacción y Recomendación) tenemos las bases para poder **medir la actividad social con unos parámetros comunes**, y [de estas 4R](http://www.iabspain.net/wp-content/uploads/downloads/2012/06/Cuadro_4R_medios_sociales.pdf) podemos extraer mucha información valiosa. Es fundamental determinar las variables realmente relevantes dentro de la actividad social. **Lo más importante no es la masa de fans o followers** que pueda tener una marca; lo importante **es la calidad** de esa comunidad: el alcance de la misma y la capacidad para generar tendencias y mover a la acción al usuario. Esa es la clave. En un estudio hecho por [IAB Spain](http://www.iabspain.net/), del que forma parte [Elogia](http://www.elogia.net/blog/), se ha constatado que tenemos que definir unos parámetros básicos para la medición de las acciones en medios sociales: - **El Reconocimiento** es el primer paso a tener en cuenta en las redes. Los datos y valores más “reconocidos” por todos (fans, followers, suscriptores…) y que nos permiten conocer de un solo vistazo la situación de una marca en un medio social. Se trata, por tanto, de los datos iniciales que reconocen el valor de la empresa en ese medio. - **La Revalorización** Una vez que tenemos una comunidad reconocida, se trata de darle valor de forma constante. Y para ello lo que buscamos es la implicación y la participación de sus usuarios. Likes, respuestas, comentarios… todos estos datos hacen que el valor de nuestra comunidad aumente; se revalorice. - **La Reacción** Ante un estímulo de marketing debemos lograr que el usuario reaccione para lograr nuestros objetivos. Acción- Reacción. - **La Recomendación** Compartir, mencionar, retwittear… son muestras de que el usuario no solo es un fan de la marca sino que quiere que los demás lo sepan y se conviertan en nuevos fans. Determinados estos conceptos básicos, habrá que obtener unas medias del mercado y los datos de nuestra competencia para saber si lo que hacemos lo hacemos bien. Analizar resultados en Internet es obligado, **no por ser virtuales tenemos que ser etéreos**, y cada vez más nuestros clientes nos los pedirán pero no tiene que ser por esta razón, o no sólo únicamente por ésta, que lo investiguemos tiene que ser sobre todo para mejorar nuestros procesos y sacar del [Social Media](http://elogia.net/blog/categorias/social-media/) todo el beneficio posible, a la vez que mejoramos también los propios canales comunicativos. ✳ Hablemos ## ¿Quieres aplicar estas ideas a tu negocio? Cuéntanos el reto. Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo. ## También puede interesarte [Ver todos →](https://blog.elogia.net) ✳ Newsletter ## Recibe cada artículo cuando lo publicamos Suscríbete a la newsletter ![Elogia](https://blog.elogia.net/hubfs/raw_assets/public/Elogia%20Blog%202026/images/logo-footer.svg) Full Digital Commerce Páginas [Sobre nosotros](https://elogia.net/sobre-nosotros) [Proyectos](https://elogia.net/proyectos) [Full Digital Commerce](https://elogia.net/full-digital-commerce) [Conocimiento](https://elogia.net/conocimiento) [Marca](https://elogia.net/marca) [Blog](https://blog.elogia.net) Ecosistema [VIKO ↗](https://www.viko.net/) Contacto [hola@elogia.net](mailto:hola@elogia.net) [Área de cliente](https://elogia.net/area-cliente) [LinkedIn ↗](https://www.linkedin.com/company/elogia) Legal [Política de privacidad](https://elogia.net/politica-de-privacidad) [Política de cookies](https://elogia.net/politica-de-cookies) [Aviso legal](https://elogia.net/aviso-legal) © 2026 VIKO Business. ✳ Huella de carbono medida y registrada. ↑ ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Trina", "url" : "https://blog.elogia.net/author/trina" }, "datePublished" : "2012-06-26T11:58:34.000Z", "headline" : "Las 4 \"R\" de los medios sociales: una aproximación al ROI en Social Media", "image" : [ "https://blog.elogia.net/hs-fs/file-3895336919-png/blog-files/2012-06-26_1354.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.elogia.net/4r-social-media-iab-spain-roi/", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.elogia.net/hubfs/elogia_logotipo-vertical-1.png" }, "name" : "Elogia Media SL" } } ```