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5 pasos y empieza a vender en Amazon

Por Mónica Casal - El 13 July 2017 - 0 Comment(s)

5 pasos y empieza a vender en Amazon

Por Mónica Casal - El 13 July 2017 - 0 Comment(s)

Vender en Amazon, ¿Suena genial no? Con el imparable crecimiento que está teniendo la empresa de Jeff Bezos, son muchas las marcas y fabricantes interesados en hacerse un hueco en el que es, hoy por hoy, el marketplace más importante del mundo, (el último informe Mary Meeker la cataloga como la 4ª empresa más valiosa a nivel global).

Pero, al igual que en otros formatos de comercio electrónico, el desafío en Amazon no es registrarte, sino dar visibilidad a tu producto, atrayendo tráfico desde dentro y fuera del ecosistema Amazon para así maximizar las ventas. No menos importante es que tu modelo logístico funcione, un aspecto de la experiencia de compra al que Amazon presta especial atención.

 

Vender en Amazon, una actividad basada en disciplina y estrategia pura

 

El éxito en Amazon está a tu alcance, tanto si quieres enfocar tus ventas a nivel nacional como internacional, para lo cual tienes la opción de listar tus productos solo en España o a nivel Europeo, a través de las plataformas de Reino Unido, Alemania, Francia e Italia. Eso sí, en cualquier caso es importante que sigas los pasos correctos.

Lo primero, al igual que en cualquier otro modelo de negocio o ventas en Internet, empieza por investigar a tu competencia. Este benchmark inicial te servirá para ver contra quién estás compitiendo y cuáles son las mejores prácticas para ganar tráfico y ventas.

A diferencia de investigar tendencias y palabras clave como harías para aparecer en búsquedas de Google, aquí debes analizar empresas o proveedores en Amazon que son competidores directos en tu categoría (puedes echar un vistazo a las categorías de Amazon España en este enlace).

 

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Un registro nutrido y de calidad

Una vez que tengas claro el panorama inicial, es hora de iniciar el registro como vendedor en Amazon. Para empezar a vender en Amazon debes registrarte en lo que se le denomina el “Seller Central” (el panel de control de ventas de Amazon), que a nuestro criterio es bastante completo.

Para completar el registro necesitas contar con una tarjeta de crédito y un número telefónico de contacto, así como tener a mano tus datos bancarios, los de empresa y los de las personas de contacto, tanto para la gestión de la cuenta (que puedes ser tú mismo) como los del propietario o máximo responsable de la empresa a la que representas. Es importante que completes bien tu perfil de vendedor en Amazon, incluyendo el logotipo de tu empresa, una descripción de la misma, y/o tus políticas de devolución y atención al cliente.

Aquí es donde empieza el primer aspecto clave para lograr tu objetivo de vender en Amazon, y tiene que ver con la gestión de tus productos.

Verás, las recomendaciones de cómo gestionar tu listing o catálogo de productos en Amazon no distan demasiado de las buenas prácticas tradicionales: fotografías en fondo blanco y de alta calidad, una descripción concisa sobre las virtudes y funcionalidades de tu producto, las palabras clave que lo describen y la elección de la categoría Amazon donde aparecerá el producto.

 

Evolución de nº de productos en venta Amazon.es desde su apertura en septiembre de 2011 hasta septiembre de 2016 (en Millones)

 

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(Fuente: Statista)

 

La decisión logística, el punto medular

Uno de los aspectos más trascendentes es la decisión del modelo logístico. Más allá de dominar los conceptos técnicos es clave entender que el valor añadido de Amazon reside en gran parte en su eficacia logística (y también, parte de su negocio).

Durante el proceso de registro y alta, podrás optar entre gestionar la logística por tu lado (FBM) o contratar los servicios de logística a Amazon (FBA). Los productos gestionados por Amazon gozan de una serie de ventajas que les hacen destacar del resto, desde que tienen la leyenda de ‘Gestionado por Amazon’.

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(Gráfica ventajas de productos Amazon Premium)

 

En otras palabras, elegir la Logística de Amazon implica que ellos se encargan del almacenamiento, empaquetado, envíos, devoluciones y atención al cliente. Todo esto sin mencionar que los productos serán automáticamente elegibles para la opción de envío grátis para miembros Prime.

Si bien este servicio conlleva un coste extra por las ventas de Amazon (o no dependiendo de tus actuales costes por estos servicios), las oportunidades de venta se incrementarán, pues hay una realidad innegable y es que los compradores prefieren (y verán primero) los productos gestionados directamente por Amazon.

 

Elegir los productos patrocinados para vender en Amazon

Si hasta aquí creíste que tus ventas están garantizadas, siento desilusionarte. La mera existencia de tu vitrina de productos online compite contra miles de vendedores; es a por ello que ya en este punto hay que echar mano de la publicidad, Amazon pone a tu disposición su plataforma de Marketing Services o AMS, con formatos publicitarios como el de ‘Productos Patrocinados’.

Al contratar este servicio, tus productos aparecerán en un área destacada en ciertas categroías y resultados de búsquedas de los usuarios, por lo que ganan visibilidad y  tienen mayores posibilidades de convertir un clic en una compra.

Es un formato de Coste por Clic, donde cuanto más competitiva sea tu puja mayores posibilidades tendrás de destacar o incluso ganar la BuyBox; esto último es el concepto de competencia en Amazon en el que participan varios vendedores que venden un mismo producto y compiten por ser la opción número uno para los usuarios.

Amazon te da múltiples opciones para anunciar tu producto, ya sea sólo en Amazon España o en todos los marketplaces europeos, o si quieres destacar en determinados en dispositivos; las posibilidades, en su conjunto, son bastante amplias y es ahí donde entra la necesidad de conocer y asesorarse en estrategias de eRetail Marketing.

Combinando este modelo con algunos otros esfuerzos SEM, Content o prescripción fuera de Amazon podrás canalizar bastante tráfico para optimizar tus ventas.

Nuevo llamado a la acción

¿Listo(a) para vender en Amazon?

Como mencioné al principio, tener éxito en Amazon es un ejercicio de disciplina y estrategia. Se trata de ofrecer la mejor experiencia de compra y utilizar a la plataforma de Amazon creativa e inteligentemente, conociendo y respetando sus reglas del juego.

Esperamos este artículo haya sido de utilidad. Si sientes que necesitas un poco más de ayuda en esto sólo contáctame, ¡Estaré gustosa de ayudarte!

 

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Mónica Casal
Publicado el 13 July 2017 por Mónica Casal 0